深夜的警局一個快退休的911接線員，35年來接過無數個求助電話，今天他有一個特別的求助電話，是一位小男孩說：「我想找我的媽媽。」

接電話的警察大叔一開始以為是孩子惡作劇，但明白原委後，他是怎麼跟這個小男孩互動的呢?一起來看看吧！
小男孩支支吾吾的開始說，他想要找他的媽媽。
他的媽媽去了一個叫做「天堂」的地方，他很想念媽媽。

面對單純的孩子和這個「想要見媽媽」的心願，怎不能說：「你們不會相見，天堂是你現在不能去的地方！」老警察捏著聽筒，這可能是他職業生涯最難處理的事情了。

警察思索了一下說：「叫爸爸給你買幾個紅色的氣球，把你想寫的話寫下來，氣球會把你的信帶給遠在「天堂」的媽媽。」

於是心唸的男孩回到家就每天開始給媽媽寫信，告訴媽媽他有聽話上課、也努力完成學校的功課，帶他還是想媽媽。

每一封寄出去的信都沒有媽媽的回信，於是，孩子又給警局打電話，無助地說：「媽媽沒有收到我寄給她的信」。

老警察接到電話後說：「我幫你送過去，等我消息。」之後老警察做了什麼呢？

小男孩最後寫給母親的信裡，陽光正好，母親依然溫柔，多麼幸福。
我們不希望自己的孩子的童心流連失所，也不希望別人的孩子覺得世界充滿惡意，希望孩子長大之後也能夠溫柔以待。