想要在職場節節高升，只靠自己埋頭苦幹是不行的
我們需要在關鍵的時候說出恰當的話
才能讓我們在職場更加順利

一些簡單的說話技巧，不僅可以幫助你節省很多工作時間
還可以給上司和下屬一個好的印象，為自己的職場形象加分

記住職場法則：七分做，三分說！

一、穩重地傳遞壞消息：我們似乎碰到一些狀況…

工作上的事，出了問題，怎麼辦？

立刻衝進辦公室，告訴 Leader 說不好了，出問題了，現在怎麼辦？
就算沒有你的責任，這樣的彙報
會讓 Leader 覺得你這個人碰到問題、處理事情不太穩重
給人一種無法獨擋一面的感覺

所以，當出現壞消息時，我們要以沉著冷靜，語氣不要有起伏
從容不迫的跟 Leader 彙報

同時，最好帶上兩個及以上，你覺得應對處理狀況的方法
即使 Leader 有他自己的解決方法
也會覺得你面對突髮狀況，有一定的應變能力，是個可塑之材

二、上司安排工作時責無旁貸：我馬上處理

職場上的老實人很吃虧，吃的往往都是不會說話的虧

你正在忙手頭上的工作，Leader 讓你去跟客戶確認下合同細節
老實人一般都會說「好的 Leader，等我忙完這件事，我就去確認。」

雖然這樣說沒有錯，但站在 Leader 的角度
你這樣的回答，難免會讓他心中有一絲不快，有點叫不動你的感覺

如果我們換種方式「好的 Leader，我馬上處理。」
然後還是一樣先把手上正在忙的，做到一個段落，再去聯繫客戶
雖然你做事是一樣的，但不同的說話方式，給 Leader 的感覺就不一樣

三、表現出團隊精神：他的主意真不錯！

公司想要的是大家團結合作，而不是搞個人英雄
適時的肯定同事的想法就很重要了

千萬不要覺得別人在表達觀點時，跟自己沒關係
你是團隊中的一員，別人提的好的，要表示肯定
別人提的不好的，要說出自己的質疑
並解釋原因，只有這樣，整個團隊的氣氛才會越來越好

四、說服同事幫忙：這件事沒有你不行的啦！

有些工作你一個人完成不了，必須得找同事幫助
於是你找到同事，對他們說：「幫我用一下」

如果同事跟你關係好，可能就幫你了
如果關係普通，很可能就會說：「不好意思，我還有其他的事要忙」

想要請同事幫助，別人要為你的事付出時間體力
你的嘴至少總得甜一點吧

「沒有你的幫忙真的不行啊，別人做我怕到時出問題，明天你一定要幫我！」

當然，這樣說對方也不一定會幫你
但絕對會比直接開口讓別人幫忙成功率要高
找人幫助，就要讓對方感到他的重要性
「沒有你不行啊！」對方聽起來心裡就舒服多了

五、巧妙回答你不知道的事

Leader 突然問了一個你業務上你不知道的問題，怎麼辦？
你可以說，「這件事，讓我好好研究一下，下班前給您答覆，可以嗎？」
給自己一個緩衝的時間去找答案
如果你找到答案了，到時告訴Leader就行了

六、面對流言八卦

同事間難免會有一些流言八卦，甚至是謠言，是加入他們嗎？
不適合吧，不加入他們嗎？
他們會覺得你太不入群了

這時我們就可以說「這種不確定的事，不太適合在公司講喔。」
感覺加入了他們，又感覺沒加入他們

七、適時請教上司拉近距離

許多時候，你與 Leader 在一起，不得不說點話以避免冷清尷尬的局面
但這也是一個讓你能夠贏得 Leader 青睞的絕佳機會
說些什麼好呢？

此時，最好的話題，莫過於一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題
問一個大 Leader關心又熟知的問題
讓他滔滔不絕的訴說心得
你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看

八、承認錯誤但不能引起上司不滿

是人都會犯錯，只要不是致命的、無法挽回的錯誤
Leader 內心其實並不會再追究你

但你的態度就非常重要了，如果推卸責任，那是肯定不行的
如果只是承擔責任，總感覺也欠妥一點
最好就是承擔責任，同時提出挽救方法

九、面對批評，要表現冷靜

無論是 Leader 還是同事，對你提出的批評，都要虛心接受
不要為自己找理由

其實這個世界上，只有會批評你的人，才是真正關心你的人

升職加薪取決於說話技巧，這些說話技巧看起來很簡單
但如果你能將他們應用到自己的工作和生活中
會讓你身邊的人覺得你穩重很多了
處理能力要強多了，Leader和下屬也會更喜歡你，升職加薪指日可待