人的優雅關鍵在於控制自己「情緒」，
用嘴「傷害」人，是最愚蠢的一種行為。
我們的不自由，
通常是因為來自內心的不良情緒左右了我們。

水深則流緩，語遲則人貴。
我們花了「兩年」時間「說」話，
卻要花「數十年」學會「閉」嘴。

「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」。
言談間，體現的是「教養和風度」。
下列9句，如果你本身是脾氣暴躁者，更要靜下心好好閱讀：

01、急事，慢慢說：

遇到急事，如果能沉下心思考。
然後不急不躁地把事情說清楚，
會給聽者留下穩重、不衝動的印象，從而增加他人對你的信任度。

02、小事，幽默的說：

尤其是一些「善意」的提醒，
用句玩笑話講出來，
就不會讓聽者感覺生硬，
他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。

03、沒把握的事，謹慎說：

對那些自己沒把握的事，
如果你不說，別人會覺得你虛偽；
如果你能措辭嚴謹地說出來，
讓別人感到你是個「值得信任」的人。

04、沒發生的事，不要胡說：

人們最討厭無事生非的人，
如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，
會讓人覺得你「為人成熟」、有修養，
是個做事認真、有責任感的人。

05、做不到的事，別亂說：

俗話說：「沒有金剛鑽，不攬瓷器活。」
不輕易承諾自己做不到的事，
會讓聽者覺得你是，一個言行必行地人，願意相信你。

06、傷害人的事，不能說：

不輕易用言語傷害他人，
尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話，
這會讓他們覺得你是個「善良」的人，有助於維持和增進感情。

07、傷心的事，不要見人就說：

人在傷心時，都有傾訴的慾望，
但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，
對你產生懷疑和疏遠，同時，你還會給人留下不為他人著想，
想把痛苦轉嫁給他人的印象。

08、別人的事，小心地說：

人與人之間都需要安全距離，
不輕易評論和傳播別人的事，
會增加交往的安全感。

09、自己的事，聽別人怎麼說：

自己的事情要多聽聽局外人的看法：
一則可以給人以「謙虛」的印象；
二則會讓人覺得你是個明事理的人。

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