沉默定律：遇到不該爭的人或事，最好的選擇是沉默
沉默的第一個好處是省力。
中國人說，多說話傷氣、多寫字傷神。不說話、不寫字大概是長生之道，不過很不容易做到。那麼一時的沉默也很好，於我們大有裨益。

沉默的第二個好處是省事。
古人說：「口是禍門」，關上門，貼上封條，禍便無從發生，（「閉門家裡坐，禍從天上來」，那另當別論，）此其利一。
自己想說服別人，或是有所辯解，又或別人有所陳說，都不易理解或答覆時，沉默是適當的辦法之一。

失憶定律：趕上特殊的情境與環境，最沒有後果的回答就是「我忘了」
難得糊塗，是清朝乾隆年間鄭板橋傳世的名言，乃是他為官之道與人生之路的自況，大智若愚，是最高深的做人境界。

微笑定律：談話或談判時，遇到了難纏的對手又不好迴避時，最好的應對是微笑
研究顯示，微笑的好處有很多，包括：
1、增強免疫力
2、減輕壓力
3、減少癌細胞

4、預防疾病
5、增強消化功能
6、治療疾病
7、促進血液循環

感懷定律：對方煩躁時遞給他一顆糖或一杯水，氣氛就會緩解
與他人聊天時帶上真心去觀察對方，適時做出適當的言行。