政治

影/業者喊告了!貴婦退貨不成大鬧微風,暴走尖叫「我要回大陸!你們這無良的商人!」

一名嫁來台灣的中國籍熊姓女子,不滿在台北市信義區微風南山百貨Max Mara專櫃買的大衣,價格比網路貴1倍以上,且產地竟然還是中國製、非義大利原廠,15日晚間8時許,和丈夫返回櫃位理論,但她要求換貨未果,在店內大吵大鬧,當場爆走,後來警方到場,罕見以《警職法》施以管束手段、當場將人壓制上銬帶回。

雄女的丈夫在臉書社團《爆料公社》發文控訴,9日在Max Mara櫃上購入一件要價7萬300元的大衣,並向櫃位提出修改袖長的要求,但收到修改後寄回的大衣,卻發現衣標上的字樣為「S’Max Mara」,而非她想購買的正牌「Max Mara」,認為商品遭掉包。

▼熊女丈夫質疑大衣遭掉包。(圖/翻攝自爆料公社)

且他們上網查詢後,才發現該件外套網路價最便宜只要3萬多元,加上對於大衣的修改品質不滿意,他們越想越氣,因此於15日前往退貨退款,沒想到店員告知他們修改後無法退款,熊女竟當場暴走,情緒激動開始咆哮,最後甚至爆走並搗毀商家物品,連丈夫都拉不住她,後來警方到場,將她上銬帶回派出所管束,而熊女被警方壓制時,一度激動尖叫大吼「別攔我!我要回大陸,我要回深圳」。

▼熊女丈夫指控,女警為了控制熊女,直接將她的頭撞壓在地。(圖/翻攝自爆料公社臉書)

熊女丈夫則感嘆,她和妻子遭受如此的心理創傷後,對台灣社會十分失望,像這樣的退貨請求,大陸的商家為了息事寧人,都會做到起碼的退讓和處理,不會激化客戶的情緒使得整個消費體驗變成如此不堪。

由於熊女頭部與手腳部分別受到輕傷,有人質疑警方執法過當,信義分局也公布密錄器畫面,表示為了制止熊女失控行為,為了避免衝突再度擴大,施以必要的強制力,且因過程中貴婦不斷抗拒,警方才予以上靠管束,符合比例原則,並無傷害當事人的行為,也認為沒有執法過當。

▼熊女情緒激動,遭警方上銬壓制。(圖/東森新聞)

而Max Mara台灣代理商「華敦集團 Fairton Taiwan」則對此回應,該網友(熊女丈夫)及其配偶(熊女)在本公司微風南山門市情緒激動、有叫囂及毀損物品之脫序舉動,本公司將併同上開不實指控而誹謗本公司聲譽等,蒐集相關證據並提交專業法律顧問研擬後續之法律處理程序,倘網友(熊女丈夫)不立即撤除該等不實指控,本公司亦將進一步採取法律行動。

此篇回應也意外釣出一名疑似當事人在底下留言回嗆,他們已等了整整一天,專櫃都沒有做出任何回覆,若商品真的沒問題,品牌為何直到事件鬧大才做出回應,痛罵「你們這個無良的中間商」

▼華敦集團做出回應。(圖/翻攝自爆料公社臉書)

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