很多人應該都利用過麥當勞得來速的方便，然而日前因為麥當勞推出「填用餐回應得到優惠價」的活動，卻有民眾為了貪小便宜，而把胡亂寫下對麥當勞得來速員工不公平的指控！
 

該民眾表示自己在得來速花了9萬9999元購買餐點，除了客訴該家麥當勞的員工讓他等太久以及遺漏餐點外，就連員工服務態度、用餐區環境、兒童區遊戲環境等問題都一併批評，但打臉的是該間麥當勞根本沒有得來速，且如果客戶是購買得來速的話，又怎麽會看到內部的用餐環境和兒童區環境呢？讓麥當勞員工氣得把這個奧客的行徑直接po上網！
 

儘管得來速為我們帶來許多方便，但其實當我們在享受這些快速和便利的好處，都是壓縮了員工時間換來了！

曾有麥當勞的員工分享了在得來速工作的經驗，表示站得來速的人經常要一心兩用，除了幫忙點餐同時還要幫其他客人結帳，緊繃的工作內容已經讓人相當忙碌了，卻還經常遇到奧客對他們露出不耐煩的表情，甚至覺得他們動作太慢在偷懶，但身處服務業的環境下，他們往往都只能把這些苦往肚裡吞，讓人看了相當心疼，也希望民眾能給服務業更多的包容與同理心！
 

而得來速不僅讓我們用餐更為簡便，有時候還因此救了他人寶貴的性命呢！

這是發生在美國佛羅里達州多拉市的麥當勞，當天員工比洛里亞（Pedro Viloria）站在得來速替客人服務，而當他在幫一個剛下班的女警點餐時，卻發現對方的呼吸困難且發出痛苦的聲音，更危急的是女警因為失去意識的關係，踩著剎車的腳已經松掉，整台車就開始往前滑行，車上的兩個小孩嚇得開始尖叫！
 

比洛里亞看到這個情況時，頓時有些不知所措，但下一秒他就立刻跳出窗口衝到車子前擋住汽車，才沒讓車撞進馬路。
 

當車停下來後，他發現女警已經昏迷趕緊回到餐廳尋求協助，剛好當時有醫護人員與消防隊員在餐廳內，便立刻趕到替女警實施CPR，並將女警送到附近的醫院！事後比洛里亞受訪表示，「當時只是想趕快救人，其他的都沒有多想，即使會犧牲自己，仍會做出一樣的決定。」麥當勞公司也發出聲明讚揚他的表現。
 

來看看比洛里亞英勇的一幕吧！
 

每次在買得來速時，小編也都覺得員工們真的很辛苦啊！光要急著送餐到客人手上，就可以想像他們的壓力會有多大了，也希望大家在接受員工們的服務時，能有更多感激和包容，接過餐點時給他們一個溫暖的微笑，對他們來說都是最棒的鼓勵唷！分享出去，讓大家看看這篇文章吧！