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婦人排隊不耐煩當眾羞辱「唐氏症員工」,下一秒員工的霸氣反擊讓大家都拍手叫好!

大家好,我是Ifunny趣味新聞小編Karen!今天要來說說關於「婦人因排隊不耐煩當眾羞辱「唐氏症員工」,下一秒員工的霸氣反擊讓大家都拍手叫好!」的事!不知道大家對於這個有多了解呢?一起來看看吧!

 

美國東岸的大學超商裡有一名唐氏症員工,因此平常學生隻要到那裡購買商品時都會細心等候。但近日,卻有一名婦人因排隊太久不耐煩,竟然當場羞辱該名員工…..
 

(source: wikipedia)

 

 

事發當天,這名員工一如往常地幫學生們結帳,但後方的一名婦人看到他動作緩慢,竟不耐煩的開口說「天啊!請他快一點好嗎?」,正在結帳的學生立即回應「他快弄完了!」沒想到這句話竟引起婦人極度不滿,當場大罵「你們這些特別人士能不能不要干擾正常人的生活!」

 

(source: wikipedia)
 

 

這名員工聽到婦人這麼說內心很憤怒,但他卻壓抑著情緒,默默地幫學生結完帳,並拿袋子給學生。

 

這舉動竟又再次引爆婦人內心的怒火,「有沒有搞錯,所以他都不會幫忙顧客提到外面的車邊嗎?這明顯失職吧!怎麼這麼爛的服務,叫你們經理出來!」當下,員工忍住怒火沒有辯解,還暗示著學生趕快離開。

 

 

 

最後,終於輪到這名婦人結帳了,她一把將商品全丟在櫃台,一邊催促著他趕快結帳,但這時他竟笑笑地說「你好,對不起,我們這邊拒絕服務帶有嚴重歧視的人,你可以將物品留在這邊,我們之後會把它們歸位,現在請你離開,謝謝,下一位。」

(source: wikipedia)

 


他霸氣的反擊讓這名婦人完全氣炸了!生氣到在現場又吼又叫的,最後其他員工立即通知保全,將她強製帶離。這一番話,讓現場的民眾都紛紛拍手叫好!小編覺得他EQ超高的,要是我早就跟她對罵了,沒想到他竟然能忍那麼久……大家快分享出去,提醒更多人關懷弱勢!
 


奧客是指惡劣的顧客。服務業普遍奉行「顧客至上」的服務原則,但部份顧客會濫用權利,對服務員提出無理要求、投訴或於店內行為不檢。

常見的奧客行為有:

順手牽羊:如在旅館隨意取走房間內的物品,或收括飛機餐中的不銹鋼餐具 ,或是蓄意破壞。

借酒裝瘋:常見於食肆、飛機,借喝醉酒對服務員出言不遜、騷擾其他客人、甚至性騷擾服務員等。

出口成髒、為個人享受罔顧公德及安全:如於禁止吸菸的場所吸菸。

諸多挑剔:如不斷投訴食品質素要求更換,多次退換自己不喜歡但品質沒有問題的貨品等。

濫用退換貨權利

交易不付錢

服務業前線人員由於怕被投訴而遭受處分或解僱,往往會啞忍,而上司又未必能妥善處理,一些商店東主又怕影響生意而忍受他們,助長了漚客這些行為,增加服務業者的壓力。

但有些上司或老闆則支持前線人員,甚至親自出面處理。

如果業績貢獻度足夠,有時也會對奧客提供適當的服務。


 

看完後是不是覺得Karen小編在Ifunny趣味新聞分享的瘋新聞文章很好呢?想看更多好文,或是喜歡Ifunny趣味新聞的文章的話,可以按讚追蹤聊話題並分享這篇「婦人因排隊不耐煩當眾羞辱「唐氏症員工」,下一秒員工的霸氣反擊讓大家都拍手叫好!」出去給大家一起看看喔!

Reference:wikipedia

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