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生活

講再多不如說得漂亮!學會「精準表達」比「滔滔不絕」更重要!

在這個產品越來越同質化的時代,每個人都渴望著享受「私人訂製」,千篇一律的東西在大家看來是沒有創意或者沒有誠意的。溝通也不例外,如果你在與他人的對話中,讓對方覺得他是獨一無二的話,會讓對方產生一種被重視的感覺。

讓對方感覺被重視,自然想與你聊下去 當你想要更深入地與對方溝通時,他會帶著好感,繼續與你愉快地交談下去,並對你產生很好的印象。例如使用「特別問你一聲」之類的措辭,會讓你在開始接下來的對話之前,就已經先展現出你的誠意,所以就更容易進行接下來的談話。

在實際運用中,假設公司要舉行新年聚會,在邀請客戶到場的時候,小廣是這樣說的:「您那天能來嗎?」客戶卻笑著回答:「不好意思了,那天正好有個業務要辦。」而小步在一旁聽到了,走過來帶著期待的語氣對客戶說:「您要是不來的話,那天可就熱鬧不起來了。

主要就是您來氣氛才夠熱烈啊!」客戶聽後哈哈大笑,最終答應將業務改期,來參加新年聚會。看了前面的例子,相信大家在日常工作和生活中都曾碰到類似的問題。每個人都喜歡被尊重,當他覺得自己在你眼裡是「特別的」,就會更願意與你交流,也更易於接受你提出的合理建議。

再舉些例子,如果向前輩請求幫忙,可以說:「因為我很信任您,所以想找您幫忙看看我這個計畫書寫得是不是完整。」這樣的說辭會讓前輩感到自己備受尊敬,是「特別的」;而和心儀的女孩相處時,也可以說:「我記得你在Facebook上說過想坐旋轉木馬,我們找個時間去遊樂園吧。」看似有意無意的話語,卻讓女孩感到自己閒來隨意發的狀態卻被你默默記下,受到了重視,是「特別的」。

又比如很多商家會在會員生日的時候送上簡訊或E-mail祝福,讓顧客感到自己受到了「特別的」關心,從而大大增加對該商家的關注度。諸如此類的例子在生活中有很多,只要我們在對話中有意識地加入對方的優點、興趣等重要因素,就會讓對話顯得充滿個人色彩,在這樣「特別的」氛圍中,交流也將會是真誠愉快的。

預告談話重點,更能吸引注意力 因為不同的人對同一件事情的關注點會不一樣,所以在與多人交談時,很有可能出現對你的談話內容並不是十分感興趣的人。如果想要在對話中獲得這些人的關注,可以試著提示「這裡是今天談話的重點!」相信會迅速喚起聽者的注意。

適當地預告重點在哪裡,能讓聽者集中注意力,也會讓談話內容顯得層次分明。有時候演講的時間比較長,內容又比較多,聽眾會出現走神、瞌睡等小狀況。如果適時說出:「接下來我會為大家分析一下如何應對職業生涯中的瓶頸,這也是本次演講中最不可錯過的部分哦!」這樣的預告語,會立刻將沉睡者喚醒,精神抖擻地繼續聽你說下去。

我們在學生時代都有過這樣的經歷,每到下午的課堂就昏昏欲睡,不知身在何方。當注意力不集中的時候,就很容易精神恍惚開小差。如果老師繼續按部就班地上課,那麼開小差的學生狀態不會有改變。但如果老師說:「接下來我要說的是考試的重點,幾乎每年的聯考都會考到。」相信此時,再頑劣的學生也會特別關注。

適時預告重點內容,既能使自己釐清思路也能給對方提醒,這就是預告重點的好處,因為沒有人能保證自己在對話的全程都能高度吸引對方。說話的藝術並不是一個特別難學的「技能」,重點是要知道怎麼去運用。如果在一段很重要的對話中,你發現對方並沒有在聽,那麼就直接言明「接下來將是今天講話的重點」

這樣的話語,能夠在短時間內讓聽者集中注意力,而在這之後所表達的內容的傳達程度會更高。當然,想要輕鬆地做到這點,也並不是一件容易的事情。首先,我們需要對自己所講的內容高度熟悉,只有自己胸有成竹,才能把握住講話的節奏,也才能明確地知道接下來的部分要如何更好地表達。

其次,適當地對後文做預告,能有效地調動聽眾的積極性,讓那些感興趣的人對後文也充滿期待。有時候我們在說話時,常常鋪陳很久,反而讓對方聽得不耐煩,錯過真正精彩的部分。所以,適當地預告可以讓聽者有明確的心理期待,積極地與你就重點內容進行愉快的交流。

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