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生活

「別讓自己的難題,成為別人的負擔」猴子管理法則:如何避免自己忙死,下屬閒來沒事?

很多管理者經常遇到這情況:
每天走進辦公大門後,總有員工跑到面前說:“我昨天的工作遇到了一些問題,請問該怎麼解決?
很多管理者會發現,聽完下屬的工作彙報後,這件事情並沒有得到徹底解決,而你原本計畫好今天要做的工作也因此耽誤了不少時間。

“猴子”=問題
管理者你是否遇到過這樣的情景?
偶然在走道上碰到下屬,叫住你問:“主管,我遇到一個問題,想向您請示一下。”
你停下腳步耐心聽他敘述遇到的問題,半個小時過去,原本你自己的事都沒辦,還要幫她解決問題

用猴子法則來看,當下屬在請示你問題時,原本在下屬背上的猴子,已經開始探出一隻腳搭上你的背。一旦你接收員工的問題,本該他處理的猴子就會完全跳到你的背上,成了你的猴子。
如此下去,你接收的越來越多,根本沒時間照顧自己的猴子,還會一直被這些雜亂的、堆積如山的問題所困擾。

“猴子”收腳
試想如果換個方式,當下屬提出問題的時候,你告訴他:
“別怕出錯,自己先去想幾個方案,實在不行,可以找搭檔一起做,明天這個時間再把方案拿來,我們一起討論,我相信你可以的”。

這時下屬背上的猴子就會悄悄收回搭在你背上的一隻腳,繼續待在原本的背上,而你也有充足的時間去撫養自己的猴子,而下屬得到你的鼓勵後,會努力思考解決方案,即使完成的不好,也提高了他自己提出問題解決問題的意識和能力。

“猴子”被餵養
一天後,到了約定的時間,下屬自信滿滿的拿著幾個方案來見你,讓你幫忙確定用哪個方案。
看過方案後你心中立馬就有了答案,你不要直接告訴他,急著幫他做決定。
要引導他說出自己認為最有效的方案,你可以給他提供一些意見,但讓他自己做這個決定,並給予一定的認可和支持。
這樣他就滿懷完成方案的信心和激情去做事,猴子自然得到了很好的餵養。

這樣做即打斷了下屬負面的“依賴”神經鏈,又能訓練他們全面分析問題的能力,產生信心與成就感,從而讓員工們越來越有能力,來勝任更重要的任務。
記住做決定的準則:該下屬做決定的事,一定要讓他們自己學著做決定。
做決定意味著為自己負責任。不想做決定,常常是潛意識裡他不想承擔責任。
自己想辦法,做決定,就是訓練員工獨立思考問題的能力和勇於承擔責任的行事風格。

猴子管理法則的啟示
1.每個人都要照看自己的“猴子”,解決自己的問題,不要試圖將“猴子”轉移給他人,不管是上司、下屬、同事還是社會、命運。
2.不要出現沒有人照看的“猴子”,也不要出現有兩個以上“主人”的“猴子”,即問題要有專人負責解決,不要很多人摻和。

3.上司必須讓員工知道他們應該照看好的“猴子”,更要訓練如何照看好他們的“猴子”,即要明確下屬的責任並學會解決問題。
4.“猴子管理”並不適用於所有管理。
在創業初期時,就需要創業者(團隊)背負所有的“猴子”,一人承擔多種任務。


5.某種程度上,“猴子管理”會使人變得自私,類似於各人自掃門前雪。
正常的團隊應該是搶著背負“猴子”,而不是千方百計防止別人的“猴子”竄上自己的肩膀。
領導要鼓勵下屬背負別人的“猴子”,也只有主動承擔的下屬才有機會晉升主管

Reference:

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