帶孩子出門，難免會有進退兩難的尷尬時刻：一方面，行程已經定好，無法更改；另一方面，孩子卻大發熊脾氣，不肯罷休。

怎麼辦？

7月21日（週五），威廉王子一家返回英國前，在漢堡機場參觀了威廉王子在英國皇家空軍時飛行過的飛機——空客H145（也被稱作E145）直升機。

現場，一向大方有禮的夏洛特小公主鬧起了脾氣，凱特王妃臨危不亂，現場為我們上了一堂生動有趣的公開課。

1、避開公眾壓力，與孩子單獨相處：

起初，威廉王子一家四口手牽著手，在工作人員的帶領下，步入機場。場面十分和諧。誰知，原本一向大方的夏洛特小公主卻一臉不高興，一邊走，一邊用手揉著眼睛，看起來好像在哭。

此時，更多工作人員已在前方飛機處等候，臨時改變行程顯然已不可能。

在這種情況下，凱特王妃彎下腰，對喬治說了什麼，隨機鬆開原本牽著喬治的手，讓威廉王子帶著小王子，隨工作人員先行一步；自己暫停腳步，則蹲下身來，陪著小公主在後面，輕聲撫慰她。待到小公主心情好轉，方繼續前行。

啟示：

孩子在公共場合哭鬧會給父母帶來很大的壓力：一方面，哭鬧本身傳遞出來的負面情緒會傳導給父母，讓父母感到煩躁或者憤怒；另一方面，眾目睽睽、人言人語也會極大地干擾父母的思路，甚至讓父母失去理智和判斷力。

這時，如果我們像凱特王妃一樣，避開公眾視線，找個僻靜的角落與孩子單獨相處，就可以有效地避開公眾壓力，從而更理智、平靜地面對，為有效解決問題贏得空間。

2、告知即將面臨的處境，給孩子充分的心理準備：

凱特王妃蹲下來後，和小公主簡單說了幾句後，只見小公主抬起頭，望向飛機的方向，並用手指了指飛機，然後王妃就站起來，兩人輕鬆地朝著飛機走去。

從新聞圖片來看，當小公主凝望飛機的時候，臉上露出了好奇的神情。由此看來，凱特王妃是在告訴小公主她們接下來的行動計劃——參觀飛機，從而有效地喚起了孩子的好奇心。

啟示：

避開公共視線後，我們要和孩子談什麼？

孩子情緒當頭時，就如一團正在燃燒的火焰，斥責只會火上澆油，講道理也是沒用的，因為人只有在冷靜的情況下才能聽得進道理。

這時，如果我們像凱特王妃一樣，將接下來的行動方案、即將面臨的處境預先告知孩子，不但可以給孩子充分的心理準備，又可以喚起孩子的好奇心，從而贏得孩子的主動合作。

3、利用現場資源，轉移孩子的注意力：

走到飛機前面後，凱特王妃先按社交禮節與工作人員握了手；隨即將一旁探頭往飛機內張望的喬治小王子拉過來，教他與工作人員握了手；接著，她蹲下身子，跟夏洛特小公主耳語幾句後，小公主也主動伸出手與工作人員握手。

眾所周知，夏洛特小公主一向極有交際禮儀素養，在交際場合中屢屢顯出女王風範。此時，王妃教她與工作人員握手，不僅是在教導她禮儀，也是在利用她的這個特點，轉移她的注意力。

果然，小公主很快平靜下來，一家人順利進入機艙參觀。

啟示：

當孩子的情緒短暫平靜下來之後，重新進行心理建設，鞏固既有成果是十分重要的。

我們可以利用現場資源，轉移孩子的注意力，使他的關注點從自己的不愉快轉移到他感興趣的東西上。

這樣，不僅能讓孩子在現場找到安全感，也有利於他進行有意義、有價值的精力分配，從而使平靜的情緒得以鞏固、強化，避免再次哭鬧。

如果擔心現場找不到孩子感興趣的東西，也可以在出門前時攜帶一兩件孩子喜歡的玩具。

至此，一場危機被凱特王妃輕鬆化解了。整個過程如行雲流水，不過短短1 分鐘。

能夠如此迅速順利地解決如此棘手的問題，既得益於凱特王妃的方法得當、訓練有素，也得益於她言行舉止間傳遞出的

對孩子的尊重的態度：

1、與孩子等高：

凱特王妃和夏洛特公主說話時，通常會先彎下腰或蹲下身子，或者直接抱起孩子，與她的實現保持平等。

這樣做的好處是：消除身高可能給孩子帶來的壓力，讓孩子感受到平等尊重，從而願意主動合作。

2、態度溫和：

雖然孩子在公共場合哭鬧，給她帶來了麻煩，但凱特王妃在與孩子說話時始終面帶微笑，表現出了良好的傾聽姿態和對孩子的關愛。

這也是讓孩子迅速平復情緒的關鍵。

3、有耐心：

夏洛特公主的好心情並沒有持續太久。走下飛機後，她又因紙的問題鬧起了脾氣，跺腳、倒地、哭鬧，但凱特王妃仍一如既往地溫和，抱起她輕聲撫慰，待她情緒穩定後，才把她放下來，一家人開開心心地與民眾揮手道別。

哭鬧過的孩子情緒都比較不穩定，一點小事都很容易再度激起她們的不愉快。這時，我們可以學學凱特王妃，不管孩子怎樣反覆，我們都有點耐心，陪伴到底。

畢竟，孩子是我們的孩子，我們不理解他，誰來理解他呢？

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