一名居住於在美國弗羅里達州聖彼得堡的男子，因為做了一件事，竟被終生禁止進入全世界任何一家星巴克。

下圖中的人正是該男子，他名叫Rob Rowen。

Rob常年光顧他家附近的星巴克「South Dale Mabry店」，直到有一天，他收到了來自星巴克總部的信。信上寫著：「禁止Rob Rowen進入全球的任何一家星巴克。」

以下是Rob收到的信的原件。

信的上方印著星巴克公司的標誌，標題為「NOTICE OF EXPULSION AND WARNING AGAINST TRESPASSING（關於禁止您進入和擅自闖入星巴克的警告）」。

到底是怎麼回事啊？原來，這一切和South Dale Mabry店門口設置的殘障人士停車位有關。警告信中提到的警告理由是：阻礙店舖經營（Causing disruption to business），嚴重影響店員和其他客人（Threatening the well-being of a customer or partner）。

Rob說：「South Dale Mabry的店長禁止我入內了。剛開始收到星巴克本部的信時，我還以為他們搞錯了。為什麼我被終生禁止進入任何一家星巴克了呢？」

下圖為Rob過去經常去的星巴克South Dale Mabry店。

店門口旁邊的一塊空地被設置為殘障人士專用停車位。

停車位正前方貼有警告：「非殘障人士違法使用該停車位的話，將會被處以250美元（約1552元）以下的罰款」。

而Rob一直糾結於該停車位使用問題，因為他的女婿是一名殘障人士。由於人們的違規停車，Rob的女婿總是無法享用殘障人士停車位。每次到店，Rob都要費很大勁到遠一點的停車位去。於是一旦發現平時去的星巴克店有違規停車的現象時，Rob總是很生氣，對店內的客人大喊大叫。」

Rob還曾用手機拍下違規停車的客人，甚至還曾叫來過警察。但是，不斷有客人投訴Rob的喊叫行為，於是店長和區域經理認為「Rob行為過激，打擾了其他沒有違規停車客人」由此發展到了禁止Rob進入店內。

此事一出，當地電視台採訪了Rob。後來，星巴克和Rob進行了面談，雙方就殘障人士停車位的停車問題進行了溝通。星巴克的發言人表示，現在已經解除了禁止Rob進出任何星巴克店的命令，今後Rob可以自由進入星巴克了。同時，星巴克South Dale Mabry店還表示，會和該地塊的持有者溝通，今後會改善停車的問題。

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