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時事
她在賣場工作遇到這家奧客,沒想到辭職之後,命運竟然讓她有機會可以向他們報復!

這位在賣場工作的女員工,常常會遇到同一家人,這家人每次都要求買保存期限最久的商品,員工好聲好氣告知他們架上的貨跟倉庫裡的同一批,但這家人總是硬要求員工去倉庫拿貨,但最後拿的10樣商品裡只有買了2、3樣。
之後就連這家人裡的弟弟都開始效法父母的作法,讓員工總是在倉庫與賣場間跑來跑去,連其他工作都得暫時停止,花費了很多時間在服務這家人身上。
後來員工實在受不了,向奧客弟弟表示,她還得去補貨,請弟弟不要再這樣整她,要她去倉庫檢察物品到最後又不買,沒想到弟弟說「那是妳的問題啊,我是顧客妳要服務我啊!」這句話讓員工整個人爆發!忍不住回嗆「我們賣的是商品,不要買可以不要來,你最好以後就不要出社會,不然被我遇到,你就死定了。」
最後員工被這家人的奧客媽媽客訴,還被店長罵到臭頭,讓她決定辭職不幹。
沒想到這名員工辭職後,賣場竟然雇用了奧客弟弟,還被她給遇上了!她決定好好給這位奧客弟弟上一課,於是模仿了奧客弟弟家的作法,讓奧客弟弟在倉庫和貨架之間來回奔波幫她找商品!
之後奧客弟弟認出她,很不爽的說要去請主管來,要她不要鬧事,這時她才說「現在你知道我當時有多累、多不爽了吧。以後不要再這樣對別人。」讓奧客弟弟愣了好久,最後才向她道歉。
雖然服務業的本質是服務客人,但也不代表客人處處刁難員工就是理所當然的,多點同理心的話就不會有這些問題了!分享出去吧!
《靠北奧客》原文
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