服務也人員常常都會遇到奧客，
像是超商店員也是要每天面對不同級別的奧客，
有網友在臉書社團《靠北7-11》PO文表示，
店裡來了一位新人店員，
沒想到新人店員上班第一天就被三個客人投訴，
不過新人遇到了其中一位大媽奧客竟這樣神回，
讓網友們紛紛叫好，
做人還是要將心比心，
服務業人員真的不是奧客的奴才啊！

一名網友10日在臉書粉絲專頁《靠北7-11》PO文聲稱，
「店裡的新人好嗆喔，來第一天就被3個人投訴了」，
其中一次是一名大媽來繳費，卻不把單子攤開、撕開，
結果新人店員直接開大絕，一句「下一位」就讓大媽氣紅臉。

原PO提到，當天有一名大媽來店裡繳代收，
一整疊帳單就丟在桌上，有些甚至還沒有撕開，
新人店員先是請她把帳單攤開、撕開，
沒想到竟然被回嗆「幫我撕一撕啊，這不是應該你們做的嗎？」
而且她的表情還超跩的。

就在這個時候，新人突然開大絕，直接無視大媽請下一位客人上前結帳，
「這時候大媽就愣了，說是她先來的，
新人卻完全忽略她，一直幫後面的客人結帳，
因為一直有人，所以全部弄完也幾分鐘後了。」

大媽等到火冒三丈，新人只是淡定看一眼，
留下一句「還沒撕？那我忙了喔」，就要去做別的事，
大媽氣到拿起整疊帳單就走了。

但原PO也表示，雖然很認同新人講的話，
但還是等做幾天再表現出來會比較好，
不然下場就是才來第一天就被3個人投訴，
讓店裡其他人哭笑不得。

不過，大部分網友看完整篇PO文，
大多覺得新人店員的態度沒毛病，
並紛紛留言大讚他是服務業典範，
「這新人完全懂自己的價值，模範」
「這新人感覺身經百戰啊，真的是新人？」
「他還有在找工作嗎？我缺這樣的店員」
「新人這樣就不對了，至少大媽離開時要跟她說謝謝光臨，服務才算全面」。

新聞一出，網友也紛紛留言表示：

「做得好啊！請店長支持他！」

「本日最療癒！」

「在該店是新人吧？實際是老鳥了。」

「支持新人！服務業也需要應有的尊重禮貌！」

​​​​​​​「沒花錢，只是繳費竟然就可以這麼跩。
那萬一買了一包科學麵，是不是當自己是皇后了？」

​​​​​​​「新人給大媽上了一堂課⋯什麼叫同理心跟尊重！
今天如果大媽有小孩，是跟新人一樣的角色，
遇這種大媽奧客的情況，相信也是很肚爛火大！
應該頒獎給這位新人⋯最佳新人王！」