政治

小7店員第一天上班就被3人投訴,他「神回一句」讓大媽奧客氣炸!服務業「不是你的奴才」!

服務也人員常常都會遇到奧客,
像是超商店員也是要每天面對不同級別的奧客,
有網友在臉書社團《靠北7-11》PO文表示,
店裡來了一位新人店員,
沒想到新人店員上班第一天就被三個客人投訴,
不過新人遇到了其中一位大媽奧客竟這樣神回,
讓網友們紛紛叫好,
做人還是要將心比心,
服務業人員真的不是奧客的奴才啊!

一名網友10日在臉書粉絲專頁《靠北7-11》PO文聲稱,
「店裡的新人好嗆喔,來第一天就被3個人投訴了」,
其中一次是一名大媽來繳費,卻不把單子攤開、撕開,
結果新人店員直接開大絕,一句「下一位」就讓大媽氣紅臉。

原PO提到,當天有一名大媽來店裡繳代收,
一整疊帳單就丟在桌上,有些甚至還沒有撕開,
新人店員先是請她把帳單攤開、撕開,
沒想到竟然被回嗆「幫我撕一撕啊,這不是應該你們做的嗎?」
而且她的表情還超跩的。

就在這個時候,新人突然開大絕,直接無視大媽請下一位客人上前結帳,
「這時候大媽就愣了,說是她先來的,
新人卻完全忽略她,一直幫後面的客人結帳,
因為一直有人,所以全部弄完也幾分鐘後了。」

大媽等到火冒三丈,新人只是淡定看一眼,
留下一句「還沒撕?那我忙了喔」,就要去做別的事,
大媽氣到拿起整疊帳單就走了。

但原PO也表示,雖然很認同新人講的話,
但還是等做幾天再表現出來會比較好,
不然下場就是才來第一天就被3個人投訴,
讓店裡其他人哭笑不得。

不過,大部分網友看完整篇PO文,
大多覺得新人店員的態度沒毛病,
並紛紛留言大讚他是服務業典範,
「這新人完全懂自己的價值,模範」
「這新人感覺身經百戰啊,真的是新人?」
「他還有在找工作嗎?我缺這樣的店員」
「新人這樣就不對了,至少大媽離開時要跟她說謝謝光臨,服務才算全面」。

新聞一出,網友也紛紛留言表示:

「做得好啊!請店長支持他!」

「本日最療癒!」

「在該店是新人吧?實際是老鳥了。」

「支持新人!服務業也需要應有的尊重禮貌!」

​​​​​​​「沒花錢,只是繳費竟然就可以這麼跩。
那萬一買了一包科學麵,是不是當自己是皇后了?」

​​​​​​​「新人給大媽上了一堂課⋯什麼叫同理心跟尊重!
今天如果大媽有小孩,是跟新人一樣的角色,
遇這種大媽奧客的情況,相信也是很肚爛火大!
應該頒獎給這位新人⋯最佳新人王!」

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