科技

“網際網路+”時代,如何實現電子政務的智慧升級?

政府,作為國家與社會的介面,掌握著行政、司法、經濟、文化、環保等多個領域的重要職責。尤其是網際網路時代的到來,傳統的電子政務更面臨著極大的挑戰,服務升級、智慧轉型的使命正在召喚。

本文將針對「電子政務向智慧政務轉型」的話題進行闡述。

智慧政務結合了資訊化手段和物聯網通訊技術,整合各類社會渠道的資料,加強社會發展、文化建設、政治文明、企業服務、生態保護等。

一、電子政務存在的問題

政府部門跟企業最大的差異,往往是資訊化和網際網路觀念,政府的關注點往往在於基礎設施建設,而企業更注重的是產品或服務。客觀存在的問題諸多,各地方政府也深受困擾。

資訊化工作欠缺統籌規劃,區域性問題區域性解決,致使產生重複性投資,造成浪費。電子政務系統規劃缺乏統一標準,導致眾多子系統間的資料無法相互利用。資訊系統雖然存在,但服務的品質和人性化的功課仍不足。日常辦公缺乏協同觀念,管理工作無法真正與內部辦公實時連通。

二、智慧政務的發展目標

通過資訊化、物聯網、網際網路、雲端計算、大資料等技術,對電子政務平臺進行智慧化轉型。通過對資料和資訊的高度整合,優化政務的服務能力和管理能力。

資源更開放,政府資源對外界更透明,社會大眾可以隨時瞭解政府的最新動向,並利用政府資源,改善民生;辦公更便利,各部門間業務流程打通,解除部門間的資料壁壘,工作人員可通過多種客戶端完成日常辦公,方便快捷;互動更及時,社會媒體渠道和官方渠道的建設,打破了傳統的互動機制,社會群體可以通過熟悉的社會媒體渠道使用政府服務;決策更準確,基於民生大資料,以及網際網路使用者行為,可以輔助政府管理人員更加精準地指定決策,解決問題;

三、智慧政務的管理平臺

智慧政務綜合平臺包括眾多模組建設,包括但不限於,大資料中心、雲端計算平臺、移動協同辦公、網際網路+黨建、智慧城管、智慧警務、執法監督與考核、智慧園區、智慧社群、智慧醫療、智慧電力、行業標準化建設等,多個層次打造智慧政務的管理平臺。

另外,智慧政務也少不了跟社會媒體渠道的結合,比如傳統渠道(廣播電視、報刊、雜誌等),以及網際網路渠道(公眾號、新媒體平臺等)。在提高軟硬體基礎設施建設的同時,重點抓服務質量,讓政府的服務品質能夠發生質的變化。

作者簡介:夜伴小烏鴉,科技公司資深專案經理,專注企業資訊化領域解決方案,長期分享職場、科技、網際網路等領域的優質內容,感興趣的朋友請保持關注。

Reference:科技日報

看更多!請加入我們的粉絲團

轉載請附文章網址

不可錯過的話題