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OYO掘金歐美,距離“全球最大連鎖酒店”目標有多遠?

【環球旅訊】OYO最近已確認進軍美國市場,在當地推出首批OYO Townhouse房源,繼續向著“全球最大連鎖酒店集團”的目標邁進。

OYO Townhouse是專門面向千禧一代旅客推出的產品。

除了OYO Townhouse,OYO旗下還有OYO Homes、OYO Living、OYO Rooms、SilverKey和Pallete等子品牌,2018年OYO共計已經接入了18,000個酒店等住宿物業、458,000間客房,分佈在印度、中國、馬來西亞、尼泊爾、印度尼西亞、阿聯酋、菲律賓和英國的500多個城市。

OYO已在美國僱有多名員工。

LinkedIn資訊顯示,Marcus Higgins從2018年12月起開始擔任OYO美國業務負責人,達拉斯、奧斯汀、聖安東尼奧、邁阿密、奧蘭多、丹佛和夏洛特等城市均已聘請了業務開發經理和銷售主管。

OYO發言人在郵件中說:“我們的目標是將特許經營模式、收益管理和酒店管理專業知識傳授給大批未有品牌的(unbranded)單體酒店。”

“我們認為美國市場擁有巨大的發展機會,但是,我們也看到該市場的特許經營競爭激烈、市場條件獨特,我們需要借鑑在英國等市場的經驗,不斷學習並改善發展戰略以滿足美國市場的需求。”

品牌戰略

OYO模式主要是翻新改造單體酒店,利用自身技術幫助酒店管理收益、定價、庫存、餐飲和前臺運營,並提供空調、免費WiFi和乾淨的浴室和酒店布草等基本配套。

OYO通過自身官網邀請酒店經營者加盟,聲稱可以幫助合作伙伴在六個月內收入翻倍並實現接近70%的入住率。

翻新酒店、升級技術以及增加收入或將幫助OYO在美國吸引單體酒店合作伙伴。據悉美國市場大約有18,000個單體酒店物業,佔美國酒店總數的約三分之一。

Phocuswright的住宿和休閒旅遊業務高階研究分析師兼酒店諮詢公司RockCheetah創始人Robert Cole表示:“美國酒店市場未必會歡迎OYO的模式,但是這種商業模式對很多小酒店業主來說確實非常有吸引力,因為他們加入低端特許經營酒店品牌的效果並不理想。”

“OYO不會對美國大型酒店品牌造成致命威脅,但是,如果經營有道,OYO或許可以實現類似Airbnb的成功,為主要酒店品牌帶來一些挑戰。”

一個可能的切入點是亞洲美國酒店業主協會(Asian American Hotel Owners Association),該協會18,500名會員佔據美國約一半的酒店,其中約五分之一是單體酒店。

Cole認為,“OYO模式在美國應該行得通。”

“OYO關注技術和運營,對分銷業務擁有100%的控制權,這不同於美國目前主流的品牌服務特許經營方式,後者基本上只是提供了部分的整合技術,並針對不同酒店物業提供部分供參考採用(未必有效)的運營技術。”

歐洲業務

OYO的歐洲業務也在開展中,其英國網站上僅列出九家酒店,其發展願景遠不止於此。

OYO已聘請Andrew Verbitsky擔任歐盟區域負責人,Jeremy Sanders擔任英國區域經理,Tobias Jörk擔任西班牙區域經理。

在1月份加入OYO之前,Verbitsky曾任職Airbnb中歐和東歐區域業務總經理近四年,之前曾是Kayak的區域總經理。

Sanders於去年10月OYO進軍英國市場時加入該公司,曾是一家義大利快餐連鎖店的聯合創始人兼執行長。

Jörk曾任職於一家數字營銷機構,也曾擔任美國電商平臺Groupon在西班牙地區的執行長。

引入多位高管之後,OYO正在招聘更多員工以擴大其歐洲業務,目前其網站分別列出了英國、西班牙和德國的十多個就職機會。

Phocuswright歐洲高階市場分析師兼法國ESSEC商學院講席教授Peter O'Connor說:“總體而言,OYO的概念在歐洲似乎有很大的潛力。”

“目前歐洲70%的酒店都是單體運營模式,因此OYO模式在供應鏈方面具備潛力。但是,鑑於其多樣化的地域市場,歐洲消費者過於分散,OYO想要打造品牌難度太大,而且成本太高。”

成立迄今,OYO的融資總額已經達到約16億美元,最近一輪融資是2018年第四季度的10億美元,投資方包括軟銀SoftBank Vision Fund以及早前投資者Lightspeed Venture Partners、紅杉資本和Greenoaks Capital。

相比其他細分型別的酒店,經濟型連鎖酒店更加需要規模化才能獲利。

從2013年5月平臺僅接入了1家酒店,發展到2018年12月接入的酒店數量超過了8500個,雖然規模巨大,但是OYO至今並未盈利。目前,OYO只能通過快速擴張貢獻的銷售額縮小損失,並利用市場份額、技術投資和人力資源的發展來降低成本佔比。

資料顯示,2017-2018財年,OYO的印度業務是其最大的收入來源,其中印度銷售額的佔比從2016-2017財年的45%縮小至20%。預計2018-2019財年將進一步降至10%。

在接受Skift採訪時,OYO首席財務官Abhishek Gupta並未透露何時能夠收支平衡。不過,他表示,OYO擁有“強勁的業績能力”,並且“能在不繼續融資的情況下,拓展到更多的市場、推出更多的產品種類”。

OYO表示它將成為“全球最大的連鎖酒店集團”,客房數量將會超過三大連鎖酒店集團的總和。

1月份接受Skift採訪時,OYO聯合創始人兼CEO Ritesh Agarwal曾提出了在2023年前成為“世界上規模最大、收入最多、利潤最高的酒店集團”的目標。

但是,國際連鎖酒店集團並不將OYO視為競爭對手。某酒店集團的亞太地區負責人表示,“OYO是經濟型酒店,和我們分屬不同的領域。”

“OYO正在顛覆經濟型酒店住宿領域,但是這種模式是否可持續,還有待觀察。”他補充說。

STR亞太區總監Jesper Palmqvist表示,“OYO有5年時間實現其2023的目標,因此很難太早下結論。但是,需要指出的是,其他連鎖酒店也會在這5年期間進一步增長,而且也可能實現更多的整合。” (本文由Xenia編譯自PhocusWire)

Reference:科技日報

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