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相互寶上線賠審團機制 透明度再進一步_互助

  來源標題:相互寶上線賠審團機制 透明度再進一步

昨日,支付寶上的網路互助計劃“相互寶”上線了賠審團機制,相互寶的成員通過考試就可以成為賠審員。未來,有爭議的互助案件會進入賠審團審議程式,由賠審團決定是否要給予互助金。賠審團機制進一步加強了相互寶的平等開放和公正透明。

按照相互寶的規則,成員如果遇到重大疾病或意外,可申請30萬元或10萬元的互助金。成員在申請互助金的過程中,如果對稽核人員的初步稽核結論有異議,可以申請賠審團審議。成員是否符合健康告知、大病界定等因素是引發雙方異議的主要原因。

相互寶成員通過考試就可成為賠審員,加入相互寶30天以上具有對賠審案件的投票資格。每次審議中,賠審員需要堅持“客觀、透明、誠信、公正”的原則進行投票表決,有效投票數大於或等於1000票時,審議結果有效。50%以上的賠審員票數支援代表審議通過,申請人可以獲得互助金。

作為一個網路互助計劃,相互寶在不斷通過各類機制保障計劃的公開、透明運作。首先,相互寶會對各類規則、互助案件、互助金使用進行公示,充分保障成員知情權。其次,相互寶上線時就引入了區塊鏈技術,保障計劃的各項資訊、資料永久記錄不被篡改,同時具備法律效力。

業內人士認為,賠審團機制一方面能夠讓相互寶更好地處理爭議問題,保障計劃的平等開放、公正透明。另一方面,相互寶是全體成員共同所有、共同治理的互助組織,賠審團機制讓成員能更直接參與組織的管理。

事實上,賠審團機制起源於阿里集團的大眾評審機制。2012年,阿里大眾評審正式執行,最先將這種“眾評”模式運用在網路交易糾紛的解決中。隨後,大眾評審模式被螞蟻金服借鑑到保險、網路互助等領域,延伸出了賠審團機制。例如,螞蟻保險旗下的公益保險專案“寶貝守護計劃”就已經成功審議案件19起,認證的賠審員超18萬人。目前,這個起源於阿里經濟體的“眾評”模式,也逐漸被其他公司借鑑,成為網際網路平臺成員共治、解決爭議的重要機制之一。

作者:劉琪

責任編輯:

Reference:科技日報

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