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使用者「蹭帳號」或導致 Netflix 每月損失 1.92 億美元

根據 CordCutting.com 公佈的一項 最新調查 ,多達五分之一的人在觀看 Netflix、Hulu 或 Amazon Video 上的流媒體視訊內容時,會使用他人的賬戶。其中,Netflix 被人佔便宜觀看的時間最長,累計達到 26 個月,而亞馬遜 Prime Video 和 Hulu 分別為 16 個月和 11 個月。CordCutting.com 發現,這可能是因為 Netflix 上面的蹭帳號者經常使用其家人而非朋友的帳號——48%的人使用父母的登入名,另有 14%的人使用兄弟姐妹的登入資訊。

Netflix 的套餐價格最低為每個月 7.99 美元(這項研究是在 Netflix 2019 年 1 月漲價 之前進行的),蹭帳號的使用者可以在 26 個月內節省 207.74 美元。CordCutting.com 的研究稱,這些損失可以按規模累積起來。

研究報告估計,Netflix 因使用者這種行為每個月損失 1.92 億美元,超過亞馬遜和 Hulu,後兩家公司每個月的損失分別為 4500 萬美元和 4000 萬美元。

千禧一代(注:1981 – 1996 年出生的人)在這些喜歡佔便宜的使用者當中佔了大部分,這並不令人感到意外。他們是蹭用 Netflix 和 Hulu 服務的最大群體,分別達到 18%和 20%。但奇怪的是,嬰兒潮一代(1946 – 1964 年出生)最喜歡蹭 Amazon Prime Video。

有一種說法是,用別人帳號的人永遠不會自己付費,所以上述的損失本身就不存在。和當年用 Napster 下載盜版 mp3,去海盜灣下載盜版電影一樣,蹭帳號的性質和這些差不多。但也有一部分蹭帳號的人宣稱,如果他們無法通過登入別人的帳號收看視訊節目,他們願意付費。

CordCutting.com 的調查顯示,59.3%的受訪者(約 1400 萬人)表示,如果他們無法訪問 Netflix,他們願意付費,這樣的話,每個月將給 Netflix 至少帶來 1.12 億美元的收入。37.8%的受訪者(約 200 萬人)表示,他們願意付費購買 Hulu 的服務;27.6%的受訪者(約 100 萬人),表示,他們願意為亞馬遜 Prime Video 付費。

當然,消費者說他們會做什麼與他們最終會做什麼之間,可能會存在差異。因此,對於「我肯定付費」這種說法,我們必須持保留態度。

同樣值得注意的是,為了作出保守估計,這項研究是通過分析 Netflix 基本賬戶來計算資料的。理論上,這種賬戶只供一人使用,同時間只能在一個裝置使用。這項消費者調查將蹭賬戶的行為定義為,詢問使用者是否能使用他們不用付費的服務,然後問如果無法訪問,他們自己會花多少錢,或是自己不用掏腰包。

至少,Hulu 最近試圖吸引精打細算的使用者,本週他們推出了每月 5.99 美元的新價格。

另一方面,Netflix 似乎明白它的價值,今年還上調了月費,達到每月 8.99 美元,比去年多了 1 美元,而最受歡迎的套餐價格已經攀升到每月 12.99 美元。

完整的研究報告 還提供了其他有關趨勢的細節,包括按性別對使用者進行劃分,以及從哪些人盜用賬戶等等。

題圖來源:TechCrunch

翻譯:皓嶽

Netflix may be losing 2M per month from piracy, cord cutting study claims

Reference:科技日報

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