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第三代蝶式鍵盤仍有問題,蘋果第一次道歉了

蝶式鍵盤是蘋果在 2015 年為 Macbook 配備的新一代鍵盤,類似於蝴蝶翅膀的按鍵結構降低了膝上型電腦的厚度,但自誕生以來,蝶式鍵盤一直問題不斷,蘋果近日承認最新款的 MacBook 鍵盤依舊存在問題。

2015 年蝶式鍵盤剛推出時,因按鍵粘滯、無響應等故障遭到大量使用者吐槽,但追求更薄外觀的蘋果並未捨棄這一設計,而是企圖通過迭代解決問題,還將蝶式鍵盤的應用範圍擴充套件至 MacBook Pro 和 MacBook Air。

▲ 原有的「剪刀式」按鍵(左)和新款的蝶式按鍵(右) 圖片來自:蘋果官方

2018 年 6 月,在美國遭遇數起集體訴訟後,蘋果首次做出迴應,為鍵盤出現問題的 MacBook 和 MacBook Pro 提供維修服務,但始終沒有迴應使用者關於重新設計按鍵結構的要求。

然而,同樣的缺陷在如今的第三代蝶式鍵盤上仍然出現,蘋果不得不出面道歉。

「我們知道少數使用者在使用第三代蝶式鍵盤時遇到問題,我們為此表示抱歉。」一名蘋果發言人在發給 《華爾街日報》的宣告中表示。這樣的言辭並不多見,Business Insider 指出這是蘋果首次為蝶式鍵盤問題道歉。

儘管如此,蘋果在宣告中強調「絕大多數 Mac 膝上型電腦客戶都對新鍵盤有正面的體驗」,沒有透露受影響的消費者範圍,但也鼓勵使用者遇到任何問題都可向蘋果客戶中心尋求幫助。

題圖來自:TechSpot

Reference:科技日報

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