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懂車更懂你 雪佛蘭金領結服務再升級

今天,上汽通用汽車雪佛蘭U·CLUB車主俱樂部正式成立5週年。作為雪佛蘭金領結服務的重要平臺,U·CLUB車主俱樂部秉承“懂車更懂你”的服務宗旨,以打通產業鏈的服務模式覆蓋客戶消費的全生命週期,展現雪佛蘭金領結服務“貼心、愉悅、專業、可靠”的品牌形象。

雪佛蘭U·CLUB車主俱樂部於2014年成立,在五年的發展歷程中,不斷完善升級,會員規模迅速壯大,截至目前已接近220萬。U·CLUB車主俱樂部的迅猛發展是雪佛蘭近年來不斷加快推進全新服務戰略升級,打造年輕化、富有運動精神和創造力的全球汽車品牌的又一體現。

自2017年雪佛蘭品牌之夜釋出“四新”戰略舉措以來,雪佛蘭逐步完成主力產品與全球同步的更新換代。同時,雪佛蘭以全球統一的標準改造升級全國銷售與售後網點,構建並完善一站式數字化服務平臺,通過U·CLUB俱樂部提供高品質的售後服務,為廣大車主帶來國際一流水準的服務體驗。

雪佛蘭金領結服務致力於為廣大車主營造貼心、愉悅的氛圍,以“貼心”的態度,“愉悅”的環境讓使用者感受到賓至如歸的服務體驗。為此,雪佛蘭將U·CLUB俱樂部打造成品牌與車主溝通的橋樑與紐帶,通過豐富的車主活動和貫穿會員全生命週期的積分流轉體系,將貼心服務覆蓋汽車消費生活的各環節。不僅如此,為了貼近年輕消費者的生活節奏,雪佛蘭U·CLUB將夏季每週六售後營業時間延長至晚9點,並開設標準化服務流程“雙人快保”專案讓更多車主享受到便捷、快速的專業維修服務。同時,專業的服務技能和可靠的服務標準是雪佛蘭金領結服務的另一大特色。通過系統的人員培訓、專業的維修技術支援和可靠的配件供應為雪佛蘭車主提供專業、可靠的用車、養車體驗。

在U·CLUB車主俱樂部成立5週年之際,雪佛蘭將站在新的歷史起點,加快完成全網點的國際化標準升級改造,進一步完善一站式數字化服務平臺,圍繞車主出行打造更智慧的掌上車間,推出更便利的個性化服務。未來,雪佛蘭將通過金領結服務串聯起消費者用車的多場景、多觸點,以此來打造汽車生活的新零售、新體驗。

Reference:Man's Daily

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