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便民提示:發件收件需防破損

原標題:便民提示:發件收件需防破損

天津北方網訊:市郵政管理局市場監管處處長周軍提醒,郵寄一些價值不高卻有地方特色的物品時,寄件人和收件人既應在寄收過程中多一份細心,也要充分了解自身權益,並通過合理方法減少出現意外破損的損失。

寄件經過快遞人員開箱驗視後,就可以由寄件人裝箱打包。寄件前,要盡量多聽取快遞人員的建議。快遞人員會根據易碎品的包裝要點提出意見,指導寄件人對包裝箱進行加固、填充和封裝,以確保物品在郵寄路途中的安全。對食品類,快遞人員還會對食品的保質期、儲存條件等提出建議和須知。如果家中沒有包裝填充物,也可以花少量費用請快遞人員提供材料來加固準備寄出的物品。

對於收件人來說,如果已經知道郵寄到的物品是易碎品,就要注意按照程式進行驗視和簽收。要先檢查收到的寄件外包裝是否完好,如果已經出現破損,可以拒絕簽收。如果外包裝完好,可請快遞人員見證,當面開啟包裝檢查裡面的物品是否完好。當發現寄件物品破損時,可以拒絕收貨,或提出賠償要求。

爭取並獲得賠償是消費者遇損失時的應享權益。遇到郵寄物品意外破損的情況時,寄收件人可以按照快遞單上註明的賠償條款進行維權。只要理由充分,最多可獲得3至5倍的運費作為損失補償。如果寄收件人與快遞公司不能就賠償達成一致,還可以撥打12305(郵政業消費者申訴電話)提出維權要求。(北方網編輯侯靜)

Reference:大中國

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