對大部分的人而言，
買車不是一件容易的事，
需要打拼好幾年，
存到一筆錢之後，
才有辦法完成自己買車的夢想。

然而，車子百百款，
該怎麼樣才能買到自己想要的車子呢？
有時候我們會特別喜歡某種車的牌子，
就會想要以買他們家去挑喜歡的車型，
這時候也就很需要業務幫忙介紹，
才能順利買到自己的愛車。

本來以為透過業務能夠買到自己的愛車，
結果竟讓自己氣到不行，
以下來自臉書社團「爆料公社」的故事，
讓許多網友看完都替原po感到心疼。

還記得曾經出現在南部街頭，
車身上貼著紅色大字『爛！不要買』，
霸氣外露的一台車嗎？

社員JianYuan Lai日前在爆怨公社發文，
說他在路上看到一台車，
「這位車主不曉得受了頭又大多大的委曲，竟然把車子貼成這樣子…」。
　　
一台好好的看氣來又新的的車，
感覺乘載著車主滿滿的怒氣！
「 我在路上有看到這台，樓主是在屏東拍的吧！」
「他的憤怒，是那麼樣的直接傳達到我的心中，
產生一種莫名的衝擊感，縱使只有幾個字......」

眾人議論紛紛，但究竟到底是發生何事，
讓車主和著心酸血淚在車上留下這四個鮮紅大字.........
　　　　
結果，答案揭曉！
　　　　　
有社員分享網友莊國益的貼文『原來這就是【爛　不要買】的故事』！
並附上了幾張文字截圖，內容寫道：
　　　　
於2019年3月2日，
朋友介紹任職TOYOTA 18年之業務課長，
預購買RAV4第五代之油電車，色系選擇紅色。

但業務卻告知『RAV4油電車』沒有紅色車！

請業務向公司要求向日本訂製一部紅色油電車，
且不管時間多久都願意等候。
　　　　
但業務回答說：
「我在公司18年了，沒有紅色車就是沒有紅色車，
而且公司及日本方面也不可能因為你一個人而大費周章。」

業務並且說：
「目前公司有配了兩部銀色油電車，就在廠裡面！」

在業務的誘騙下選擇了銀色油電車，
當日簽下買車合約，
交付訂金，標牌5678，
標金15000元，並在3月15日掛牌。

但是，在3月18日，
我在網路平台看見TOYOTA台北總公司於3月4日新車發表會影片，
展示車就是紅色油電車！
　　
我向高都要求將銀色車更換為紅色車，
但高都要求銀色車之全部損失需我負責賠償！
　　　
業務為了搶頭彩向同事展示銷售能力，
故意欺騙我說沒有紅色車！

被騙已經不舒服了，
為何還要消費者吸收銀色車之損失？
若已掛牌車販售，又有何損失？
　　　
5月10日經屏東縣政府消保官協調。

協調過程中，
業務改口說：
「有告知要買紅色車需要久等，是消費者不耐久候才買銀色車！」
以業務18年之銷售經驗，
賣了千部的車，簽了一千多張的契約書，
為何不在契約書上註明『要買紅色不耐等，改訂銀色』呢？
我之所以未註明則是因為完完全全相信業務的話！
　　　
協調結果就是一切以契約書內容為主，
故決定車子不買了！　　　　　

我願意負擔銀色車之標、領牌費用，
剩下訂金要求退回。

但出席之高都顧客關懷部部長，
強硬決定訂金５萬元全部沒收！

協調會後連續三天打電話至高都顧客關懷部之辦公室，
請求部長退還支付標、領牌後剩下之2至3萬的訂金，
但電話皆由助理接聽，
部長以事務繁忙為由不願面對顧客，
最後由助理轉達公司決定......
　　　　　
不買就沒收訂金！
　　　　
如同起丐般的向高都部長要求退還訂金的40%，2萬元，
但卻被部長如同糞土般的對待.....

高都設立了顧客關懷部，
但真的關懷了顧客了嗎？

在訂金不願被沒收下，
於5月24日完成交車，
新車一個星期就出現【螢幕藍頻】、
【雨刷刷不乾淨，留有大片網狀水漬】，
現在又出現【定位走鐘】、【四個輪胎都跳花】。
　　　　
7月初進廠完成更換環景鏡頭，
藍頻消失，螢幕卻出現不定時當機！

再次進廠，
高都說要『等到11月份廠商電腦程式重新修改再做處理，這段期間多忍耐！』

而雨刷部份則是『報請公司決議怎麼處置，時間請等候通知！』

輪胎跳花一樣...........
一路走來，這半年買車得到的對待跟煎熬，
換成當下的各位，感觸又是如何？！
　　　
和泰集團標榜參與社會上的許許多多公益活動，
高督則在慶祝成立了31週年，
此時，請和泰集團反向思考，
因為你們的人員處理方式和品質，
讓這個社會多了多少紛爭？

消費者被如此對待，
世界還有個「理」嗎？

我只是一隻小小小小的小蝦米，
是絕對沒有辦法抗衡和泰集團這隻大鯨魚！

眼前的一切，
即便是在自討苦吃，

但人活著，
就是要活的理直氣壯，
不是嗎？

最後文末寫著：
　　　
以上，
這就是『爛　不要買』的故事！

回頭看，事情有很多停損點，
只是業務銷售所長、顧客關懷部部長，
二位把顧客當成了什麼？

麻煩大家將此事轉貼出去，
讓更多人知道『爛　不要買』的故事！

衷心的祝福跟感謝各位！

　　　
　
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好歹也是台灣人最多人開的車，
但是這樣的處理方式真的讓人很心寒，
明明買車是讓自己開心的，
但買到一身怨氣，真的得不償失，
這樣的故事也讓所有網友都非常傻眼，
這樣誰還對這這個品牌有信任感呢？

希望他們快點處理好此次的事件！