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中國移動終於“挽留”老使用者了,免費擴容到20G,網友:心灰意冷_時候

幾乎每個一個行業對老使用者的態度都是非常熱誠的,而通訊行業卻不是。中國移動、中國聯通、中國電信,三大運營商們對老使用者的態度可以說是“愛理不理”,優惠活動緊著新使用者來,目的是為了吸引新使用者,而新使用者有一天也會變成老使用者,如此往復。

話說挽留一個老客戶的成本是開發一個新客戶的三倍,而三大運營商卻不以為然,因為他們抓住了使用者們的心裡,那就是“不想換號”,特別是用的越久的號碼,換號帶來的成本和風險會越大,聯絡人、繫結的各種賬號等等都需要跟著變更。

然而,任何事情總是相對的,當老使用者忍無可忍的時候,選擇換號甚至選擇更換運營商都變得可能性極高,特別是正在推進的攜號轉網,使用者們可以隨時帶著號碼轉到競爭對手的網路去。

攜號轉網對中國移動的威脅是最大的,因為中國移動的使用者最多。怎麼說呢,如果一家運營商沒有使用者的時候,它是不害怕攜號轉網的,因為只有轉進的,沒有轉出的。再加上中國移動之前對使用者們做的一些事情,很多使用者都發誓一定要中國移動好看。

這個時候正是挽留使用者的時候,雖然是臨時抱佛腳,但總比什麼都不做強,畢竟消費者終究是迴歸理性的,價效比對於使用者來說是第一要考慮的事情,但是很多網友也表示:對中國移動已經心灰意冷。

中國移動最近開始挽留老使用者了,針對老使用者,推出了很多優惠活動,特別是“套餐擴容”活動。近日有網友反應,自己所在的歸屬地(江西),流量從10G免費擴容到20G。全國各地的中國移動營業廳也都有類似的活動推出,大家可以到當地營業廳諮詢一下。

責任編輯:

Reference:科技日報

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