每個人的生命中都會遭遇失敗和挫折，
可是如何讓自己再度站起來，
就是成功者與其他人不一樣的地方了！
根據《鏡週刊》的報導，
有一位曾經日進斗金、年收上億的通訊行老闆，
在生意失敗後加入了 Uber 駕駛的行列，
一開始雖然也非常不適應，
不過最後也終於解開了自己的心結，
享受起自己人生事業的第二春！

小張在加入 Uber 之前，曾經是通訊行的老闆，
不過在5年前將經營的蘋果電訊收掉之後，
銀行貸款讓他的資產瞬間變成負債。
一直到約3年前，他在妻子貸款的協助下，
加入了 Uber 駕駛的行列，一切都從新開始。
可是在剛轉行時，
在熙來攘往的台北街頭看到路上的名車時，
他的心裡還是會有些惆悵，
「那些百萬名車、超跑，
我都曾經擁有過，現在卻淪為一個Uber司機。」

▲示意圖

他還記得自己的第一單生意時，
在把客人載到目的地後，
就將車子停在路邊哭了整整20分鐘，
邊哭邊想著：
「我也沒做過什麼壞事，
到底為什麼如今會從老闆淪落到當人家的司機？」
剛開始工作的前幾個月，
只要他被客人莫名其妙的取笑，
或者被給予不好的評價，
小張都會把車停在路邊反省，
腦中也經常出現
「為什麼要為了這幾百塊，
把自己搞得那麼卑微？」的念頭。

後來在某一次的風雨中，
他遇到了一位連續取消3次搭車的客人，
才讓他終於徹底轉念，不再執著這樣的想法。
原來這位客人穿著光鮮亮麗，
叫了他的車到中和烘爐地拜拜，
沿路大風大雨讓小張忍不住在抵達目的地後隨口問了一句
「風雨這麼大，需不需要我陪您走上山？或者在山下等您？」
對方一開始拒絕了，
可是3分鐘後又折返到小張的車子旁，
敲了車窗對小張說「你還是陪我上去好了，
但是你系統不要關掉，才可以持續計費。」
沿途上，兩人分享了彼此的人生故事，
也讓小張重拾了對於工作的熱忱。

▲示意圖

從此小張也致力於讓顧客更加滿意，
也獲得越來越多的正面肯定，
在加入 Uber 6個月後，
他也得到了人生中第一個獎。
對好勝心強的小張來說，
這個獎證明了他在全台灣1萬多名 Uber 駕駛當中表現特出，
也讓他更加明白了自己服務的價值。
從此他也愛上了得獎的感覺，
每一次得到 Uber 的肯定，
都是他面對低潮時的強心劑。

讓小張下定決心提升開車品質的，
其實是源自於他自己的搭乘經驗。
原來某次他太太懷孕後，想說搭 Uber 到醫院產檢，
結果司機看到他們帶著大包小包時，竟然直接取消拒載。
這次的經驗讓小張也告訴自己，
以後無論是孕婦、老人
或小孩有搭車的需求，一定要來者不拒，
同時也要提供更好的服務，
不要讓自己所遇到的壞經驗複製到其他人身上。

▲示意圖

小張也透露，如今開車不是為了開快、耍帥，
可是讓乘客感到安全和舒適，
於是他苦練「起步不仰頭，煞車不點頭」的開車技術，
這些微小的細節也獲得了3000多名網友的肯定。
如今小張將每一趟服務的過程當成是陪伴不同的老闆出去玩，
無論車程長短都保持著正面的態度，
加上勤勞和願意付出的個性，
每天收入都有5、6000元，月薪甚至比許多上班族還要高！

看到小張的案例之後，大家是不是心中也有些感觸呢？
人生有時候難免會遇到不愉快的事情，
可是只要不自我設限或者直接放棄，
每個人其實都有東山再起的機會！