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【悅·讀】60年功成身退,一個門外漢,為何能連續成功?_日本

導語

有這麼一個地方,它能為你提供:所有的生活用品;新鮮美味的外賣便當;繳納水電費;列印影印;提取現金;……

文章作者:董小琳,獨立撰稿人。多平臺簽約作者,知名讀物博主,紙媒專欄作者,終身成長者。

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本文已獲悅讀自習室授權轉載

沒錯,你一定猜到了,它就是會突然出現在某個街角的7-11便利店。

紅綠橙相間的標誌,溫馨熟悉的店鋪擺設,總能讓你莫名地感到安心。

今天,我們不妨就來聊聊,這個神奇的7-11吧。

按照慣例,聊天就要有書。

今天讀的書,是《7-ELEVEn經營祕籍》。它的作者是把7-11帶入日本,做到世界第一大零售商的鈴木敏文先生。之前,他還出版過一本《零售的哲學》,主要講述了他是如何領導7-11走出困境,成為世界第一的經營哲學。

今天這本書,則是83歲的鈴木先生,在主動辭去所有職務後,最新寫就的著作。書中,作者不僅分享了自己60年的經營與管理智慧,更讓我們看到了,一直以來默默陪伴在客戶身旁的7-11,不為人知的另一面。

比如說:

7-11品牌原來是美國南方公司的,並不像我們想象的,起源於日本;

正當大型超市大行其道時,7-11逆風開起了小型便利店;

現在大街小巷都能遇到的7-11,最初只堅持在一個街區密集開店;

每位7-11的店長和店員,都有權利決定進貨情況,甚至店鋪的經營策略;

7-11是第一家讓供應商周日照常送貨的零售店;

……

一次又一次地,7-11在各種不看好的聲音中,走上了零售界的新高度。

那麼,創造了這些“不可思議”的鈴木先生,到底有著怎樣的獨家祕訣?

下面就讓我們一起翻開書,去一探究竟吧。

將工作和公司分開考慮

在作者看來,工作記錄了個人成長的印記,而就職的公司,所在的職務,只是一種組織形式。

因此,做到什麼職務,與你正在做什麼工作相比,就顯得無足輕重了。

打個比方。

鈴木敏文在40歲的時候,提出了成立日本7-11公司的想法。當時,他是伊藤洋華堂的會長。如果將公司職務看作是個人成就的話,這個提議實在有點冒險。更何況,當時的公司創始人對這個想法,也是堅決反對。萬一7-11沒有成功,他的職位,必然不保。

那如果,我們換一個角度,站在發展個人工作的立場上,該如何理解這個決定呢?

這件事對自己、對日本零售業有價值,就值得去冒險!

因此,在七成反對,三成態度不明的情況下,鈴木敏文隻身到美國與南方公司談判,並最終獲得了對7-11的主導權。

除此之外,還有成立伊藤洋華堂工會,推動公司上市等等案例,都是他在領導的反對下,堅持自己的目標,而最終成形的。

甚至,作者在書中直言不諱地說:

並不是因為喜歡伊藤洋華堂,才跳槽過來的。

難道職場人不應該聽領導的話,為升職加薪而努力嗎?

這就是鈴木敏文的智慧。

他說:依附於公司,會讓每個人都變成笑容可掬的“好孩子”,而失去真正的力量。

只有跳出公司的框架,把顧客的需求作為唯一的判斷標準,才能從本質上看清楚什麼是正確的。

那麼,對於我們這些非零售業的人來說,你堅守的決策標準,會是什麼?

以未來為起點

作者說:一般情況下,人可以分為兩種。

一種是掌握各種知識的記憶超人;

另一種是擁有豐富想象力,不斷產生新想法的人。

作者屬於後者。

沒有上過大學,沒有專業知識。

初入職場從事的是出版工作,與零售風馬牛不相及。

從來沒有親自做過任何銷售和營銷的工作。

也沒有搞過產品研發。

卻一手打造了世界第一的零售王國。

為什麼?

因為他懂得站在顧客的立場上,以未來為起點。

一切從客戶角度出發,所有人都懂得這個道理。

但是,當領導不同意,各種反對意見響起的時候,你還會繼續堅持嗎?

鈴木敏文就是堅持到底的那個人。

在他看來,所有反對的聲音,都是從傳統思維中延伸出來的,缺乏說服力和創造力。

還說創辦日本7-11這件事,反對者大都是堅持“只有大的才是好的”“要以大搏小才有勝算”的論調。而忽略了日本即將進入富裕化,少子化,老齡化,社交化的未來。

作者則沒有侷限在傳統思維框架裡,而是站到了其他人的對面,站在了未來的身旁,看到了小型便利店的光明前景。

因此,幫助7-11和鈴木敏文獲得成功的,不是零售行業的專業知識。反而是對判斷的堅持和對未來無限的想象力,給了他信念和支援。

也許你會說:那我也學著去做,是不是就可以成功了呢?

看了今天的文章,你一定會發現:只是學習,還差的遠!

面對各方的否定,他的無畏和堅定;

對自己的核心理念和價值觀,數十年如一日地堅持;

與未來為伴的思維;

……

這些,都是造就了鈴木敏文的商界神話的關鍵,而並非一朝一夕的功力。

在這本書中,我不僅看到了商業經營的祕籍真理,更像是聆聽著一位長者的智慧,學習不斷成長,獲得成功的人生真諦。

未來的路,沒有定式。

能做的,只有探索。

無論走向哪裡,都將是新的契機。

切不可將自己未來的道路,鋪設在過去已走過的道路延長線上。——鈴木敏文

你與7-11之間,都發生過哪些印象深刻的故事呢?

編輯|錢馨瑤 校對|堅果 視覺|牛小偉

責任編輯:

Reference:大中國

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