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“放心學”出擊315,1200萬次曝光助力教育行業維權_高冠

又是一年315。

今年的315對芥末堆而言,可能與往年有些不同。

去年年底,芥末堆攜手微博教育、黑貓投訴共同釋出了“放心學“計劃,旨在提高教育消費者的維權意識,順暢教育消費者的維權通道,同時也是為了提高教育企業的服務意識。

今天的315也是“放心學”計劃釋出後的首個315,在315前的一個月,芥末堆通過微博、黑貓投訴、讀者爆料等多個渠道蒐集線索,先後曝光了教師資格證製售黑色產業鏈、廣州高冠教育創始人疑似第二次“跑路”、《義務教育綜合實踐活動教學裝備配置標準(徵求意見稿)》引數規定過細等多個事件。

其中,《假教師證製售鏈條曝光,境外伺服器仿冒百餘政府網站》發稿後一小時,教育部相關負責人立刻聯絡芥末堆,並會同網路安全部門,公安部門關注此事。3月10日下午4點,芥末堆將截圖,錄音,視訊等相關證據提交給教育部和公安網路安全部門,全力配合打擊這一暴利黑色產業鏈。

315前的一月之內,“放心學”計劃釋出調查報道共8篇,全網閱讀量超1200萬,在社會上引起廣泛關注。

1、《假教師證製售鏈條曝光,境外伺服器仿冒百餘政府網站》

日前,芥末堆調查發現存在一條教師資格證製售黑色產業鏈。產業鏈以假冒的區縣教育局網站為源頭,遍佈全國各地的代理以“官網可查、保真”的幌子,在微信、微博等社交媒體、58同城及百姓網等資訊平臺上大肆兜售。除教師資格證外,證件造假還涉及國家職業資格證書、會計證書、普通話成績、執業藥師註冊資訊等多類證書。

證書售價從千元到數萬不等,利潤保守估計達20倍以上。暴利黑色產業鏈將美國科羅拉多和中國香港設為伺服器所在地,偽造多達120個區縣級政府官方網站,涉及金額巨大。

發現線索後,芥末堆深入調查了這條黑色產業鏈,掌握相關證據,釋出詳細報道。發稿後一小時,教育部相關負責人立刻聯絡芥末堆,並會同網路安全部門,公安部門關注此事。3月10日下午4點,芥末堆將截圖,錄音,視訊等相關證據提交給教育部和公安網路安全部門,全力配合打擊這一暴利黑色產業鏈。

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2、《廣州K12機構五校區同時關停,創始人疑似第二次“跑路”》

近日,微博上有網友爆料稱,廣州K12輔導機構高冠教育多個校區突然關門,公司法人姜志偉無法取得聯絡。芥末堆隨即聯絡了高冠教育的學生家長與老師,瞭解到廣州高管教育全部員工被拖欠的薪資加起來是180萬到200萬,而學生沒消耗完的課時費大約2000多萬。

芥末堆發現,高冠教育廣州五個校區關停後,深圳的兩個校區更名為“翰文英才”,繼續正常營業,但其負責人稱高冠教育深圳校區現已獨立運營,與高冠教育廣州校區無任何關係。

此外,芥末堆調查得知,高冠教育法人姜志偉曾在2011年創辦廣州精上教育。精上教育於2014年也以經營不善為由關門,後陷入多起法律糾紛。但姜志偉曾將其股權零元轉讓給精上教育法人,因此並未上“黑名單”,得以繼續開設機構。

目前,廣州高冠教育六百多位家長,已通過各種途徑報案維權。

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3、《教育部《綜合實踐教學裝備標準》遭質疑,被指要求過細直指某些企業產品》

本月初,有從事創客教育的讀者聯絡芥末堆稱,教育部教育裝備研究與發展中心(以下簡稱“裝備中心”)釋出的《義務教育綜合實踐活動教學裝備配置標準》(徵求意見稿)(以下簡稱《配置標準》)對器械引數規定過細,有直接指向某個產品的嫌疑。

芥末堆根據《配置標準》中對3D印表機的引數要求,搜尋到一款名為“Dreamer NX夢想家NX”的3D印表機。聯絡其京東官方旗艦店,對方表示,確實為旗下“單噴頭夢想家”的產品,且只有他們家產品符合《配置標準》中的這些引數。

此外,《配置標準》還帶有某家公司的產品名稱“Taiduino ”。根據調查,“Taiduino ”是一家名為“鈦創星”公司的產品。

對此,芥末堆致電“裝備中心”,“裝備中心”表示,“《配備標準》是按照正規程式頒佈的,”並拒絕透露更多資訊。

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4、《名校被指採購智慧手環24小時監控學生,睡眠及運動資料也將上傳》

近日,廣東著名重點中學廣雅中學被指斥資485萬採購3500個電子手環,手環記錄學生多個場合、不同種類的資料資訊,具備定位學生行動、檢測上課舉手次數及每日活動量等功能,輿論認為可能侵犯學生隱私。這一事件引起了芥末堆的關注。

3月5日,廣雅中學通過官博正式迴應稱,廣雅中學採購手環是為升級原有校園“一卡通”系統,適應新高考改革實施選課走班對教育教學管理的新需求,是學校智慧校園資訊化建設的一部分,只在部分教學環節或學生有需要時才需要使用或佩戴。

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5、《上海高階親子游泳機構突然閉店,家長剩餘課時費近400萬》

3月2日,多位家長在黑貓投訴平臺上爆料稱,親子游泳機構家盒子菲兒上海店(下稱“上海店”)突然閉店,現已“人去樓空,老闆失聯,家長無法履行退款申請”。據家長不完全統計,受影響會員達600多人,涉及金額數百萬。

3月3日,在向多位家長了解情況後,芥末堆致電上海店負責人馬文軍,對方表示,自己並未如網上家長所稱“失聯跑路”,而是確因資金問題受到房東施壓,且公司員工一直在與家長溝通。

馬文軍對資金緊張的情況作出兩點解釋,一是整體經濟形勢不好,公司從去年起裁掉了一批員工;二是此前在北京投資三四千萬的分店被拆遷,導致北京、上海、深圳、青島等多地的門店運營受到影響。

芥末堆就退費問題諮詢了兩位律師,他們均認為家長在暫停營業階段可以提出退費申請。北京京航律師事務所律師曾憲湘表示,無法退費有霸王條款之嫌。京衡律師事務所律師餘超告訴芥末堆,“這個是合同法規定。如果(家長)籤這個合同,合同上說是上了三次課之後就不退錢,那麼這個條款是明顯地加重消費者義務,然後免除自己責任。這種情況下可以確認這個條款無效。”

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6、《年學費超十萬的國際幼兒園停課兩週後易主,家長上百萬學費何處追討》

3月初,凱斯國際幼兒園(Kids 'R' Kids,下稱KRK)雙知酒仙橋園被爆“一夜消失”,在停課兩週後突然換成另一家幼兒園,導致二十多位孩子輟學在家,家長上百萬學費、員工兩個月約四十萬薪資無處可討。

3月2日,芥末堆前往雙知凱斯酒仙橋園區,發現幼兒園大門緊閉,門口並未貼任何告示通知。幾位安保人員表示,目前幼兒園確實已經“換人了”,他們是新來的員工,具體情況則不便透露。

雙知凱斯酒仙橋園園長告訴芥末堆,雙知教育作為加盟方欠了幾百萬租金,被二房東清退出工業園區;KRK負責人表示加盟商是獨立運營主體,總部已按合約採取行動。該園實際控制人袁越處於失聯狀態。

對於家長,KRK提出三點方案:1)安置孩子去其他KRK園所就讀,新園入園暫緩收費;2)暫代雙知對家長損失學費進行部分墊付;3)若司法程式過長,承諾代為退還剩餘學費損失。

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7、《太傻留學深陷維權糾紛,資本高壓下走向破產清算?》

今年2月,A股上市公司華聞傳媒旗下從事留學服務子公司太傻留學被曝陷入維權糾紛。據爆料,太傻留學以“華聞傳媒總部不撥款”為由拖欠員工2-3個月不等的工資和社保。同時,對於與學生簽訂的“可退費”合同也未如期退費。

芥末堆了解到,2013年-2017年,太傻留學與華聞傳媒的對賭利潤合計約3.75億元,為了完成對賭,太傻通過“全額退款”等承諾吸引學員,卻也釀下難以解決的隱患。知情人士透露,太傻留學可能會啟動破產清算。

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8、《累計融資超3億後成長保被爆停止運營,另一機構負責後續工作》

今年2月,有網友爆料稱,位於上海市徐彙區宜州路的成長保總部已經人去樓空。成長保官網和App都無法正常使用。同時,不少家長在諮詢過程中被告知由另一機構負責成長保後續工作。但仍有不少家長表示,無法正常退費。

芥末堆在第一時間報道了成長保“跑路”一事,引起大眾對這一事件的關注。

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315只有一天時間,但放心學計劃對教育行業維權的關注卻會一直繼續。2019年,芥末堆、黑貓投訴、微博教育將繼續發力“放心學”,形成一個完整的“教育維權監督鏈條”。

教育行業消費者維權,請聯絡芥末堆:[email protected],或直接在黑貓投訴上進行投訴。

,加入#放心學計劃#微博話題。

責任編輯:

Reference:親子天地

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