當你在路上看到無家可歸的街友時，是怎樣的心情與反應呢？部分人心中會閃過噁心骯髒等想法，很少有人能主動給予他們實質上的幫助，但對美國一名流浪漢來說，他很幸運地遇到了願意幫助他的人！

2017年4月，美國紐約羅馬（Rome）市中心有一位老街友叫做鮑比（Bobby），他身上穿著破舊的襯衫和髒兮兮的綠色羽絨外套，頭上戴著一頂泛黃棒球帽，模樣看起來相當邋遢。

這一天，當鮑比一如往常在街頭無所事事，想著要去什麼地方乞討時，他碰巧遇到了正在值勤的警察亞倫·佩茲（Aaron Page）。亞倫沒有因為鮑比的外表和身分而嫌棄他，反而主動上前和對方攀談。

兩人就這樣在街上聊了起來，亞倫友善的態度和談吐，讓鮑比很快就卸下心防，無意間說出：「如果可以理個髮、洗個熱水澡，那就太棒了！」沒想到這句無心的話，讓亞倫在心裡下了個決定，「我來幫你實現好了！」

第二天，亞倫再次出現在兩人相遇的地方，並帶著鮑比到警察局，打算要幫他「改頭換面」！他先是讓鮑比洗了一個熱水澡，讓對方洗去身上的髒汙和負擔，這讓鮑比十分暢快，「終於可以享受乾淨的感覺了！」

由於亞倫看鮑比身上的衣服太破舊，於是跟同事們找來許多乾淨的二手衣和鞋襪，來幫鮑比換上。雖然有些尺寸不太合，但對鮑比來說，卻是最舒服輕便的衣服。

大夥兒幫鮑比準備的驚喜還沒結束，接著他們又送上第二個禮物：幫鮑比理髮！亞倫表示，「因為時間不太夠，他的髮質也很差，最重要的是我們都有理髮的經驗，所以我們決定親手幫他理髮。」

他們考慮到鮑比的生活環境沒辦法天天洗澡，於是幫他剃了個俐落的短髮造型，臉頰上的鬍鬚也全被他們剃光，鮑比的臉也瞬間清爽許多。於是乎，他又煥然一新的從警局從心出發了！

但願因為這些好心警察的幫忙之下，他能夠找到人生新的動力，重新出發！