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QQ寵物後騰訊再關webQQ,一個時代的緩慢落幕_使用者量

2018年12月12日,騰訊QQ官方宣佈,由於業務調整,webQQ即將在2019年1月1日停止服務,以前出差也偶爾用過webQQ,昨天再一次開啟時,已經不再能使用。

這是騰訊繼宣佈關閉QQ寵物之後,又一次針對QQ的瘦身活動,原因自然很簡單,使用者數量的稀落,讓騰訊不得不做出裁撤的動作。開啟微信網頁版卻仍舊能正常使用,兩廂一對比,讓人無限唏噓。

近年來,隨著來微信逐漸替代QQ成為騰訊社交帝國的地基,騰訊賴以起家的QQ勢力版圖不斷縮減。這幾年QQ不斷關掉一些曾經紅火一時的業務,這種種跡象表明一個時代正在落幕。

QQ衰落

對於80後和90後而言,QQ承載了太多的記憶,我們一起經歷過用火星文,追逐過殺馬特,曾有一段時光沉浸在QQ空間發表說說。

我們或許換過很多個手機號,但是QQ號還是十年前甚至是二十年前的那個,陪伴我們時間最長的或許就是QQ。曾經我們交換聯絡方式的第一句話就是“我能加你QQ號嗎”,如今成了“我能加你微信嗎”,曾經我們上班時開啟電腦的第一件事就是登上QQ,如今我們上班開啟電腦的第一件事是登上PC端微信。

曾經的我們,會省吃儉用買黃鑽裝扮QQ空間,半夜會去QQ好友的農場偷菜,有事沒事還會寫個空間日記。對於智慧手機還未普及就長大的那群人而言,QQ承載了一段非常重要的時光。

2011年騰訊推出微信後,QQ還是最常用的社交App,可隨著客戶、朋友、親人一個又一個的要求在微信裡和你溝通,對於微信冷淡風不感冒的自己也成了微信中的一員。如今QQ仍舊擁有無數讓人眼花繚亂的功能,卻隨著社交關係向微信的遷移,不知不覺間開啟QQ的次數也越來越少,更多的時候我們只是掛機。

不得不承認,微信已經取代了QQ成為使用者量最龐大的即時通訊軟體。據今年騰訊釋出第三季度財報顯示,微信月活躍使用者為10.82億,比同期增長10.5%,QQ的月活躍使用者數量達到了8.03億,比同期下降了4.8%。在如日中天的微信衝擊下,QQ的使用者黏性減弱。

這幾年QQ不斷地調整著戰略,將使用者定位為年輕化,在衰落路上苦苦掙扎。

瘦身背後

2009年騰訊推出webQQ,webQQ推出的初衷是為了滿足部分使用者一些特殊場合登入QQ的需求。它無需下載,無需安裝,只需開啟瀏覽器的網址登入後即可與好友聊天,減少了電腦效能或作業系統對使用者的限制,在智慧手機尚未普及之時,對一些經常出差的商務使用者及在酒店、機場、會議室、咖啡館等地使用QQ辦公的使用者來說,方便快捷,極大地滿足了他們的需求。

智慧手機普及之後,2014年webQQ官網掛出過一則公告顯示:“相聚有時,後會無期”,一度傳言webQQ將終止服務,但公告頁面並沒有給出停止服務的具體時間,目前WebQQ及SmartQQ也仍然能正常使用,沒想到四年之後成為現實。

2018年12月12日,webQQ官網再次釋出公告稱由於業務調整,webQQ即將在2019年1月1日停止服務。至此,webQQ徹底告別了使用者,距離它誕生剛好十年。

這些年來,隨著微信發展勢頭的日益強勁,在功能拓展方面越來越廣,一度被使用者批評為“臃腫”,在微信的身上,使用者看到了曾經的QQ的影子。

眾所周知,如今的騰訊帝國是靠QQ這個社交工具起家的,由QQ不斷擴充套件,新增業務,滿足使用者需求。如今隨著使用者時間不斷向微信遷移,曾經很多受到QQ使用者喜歡的功能逐漸不受歡迎了,成了QQ瘦身的物件。近些年來,QQ進行過幾次瘦身,每一次都引發使用者的懷念潮。

2015年6月20日,騰訊關閉了陪伴使用者長達6年的QQ家園,曾經QQ家園熱鬧非凡的記憶成為歷史。

2017年8月6日,朋友網(QQ校友)因業務調整,停止服務和運營,曾經為我們找到了眾多校友、班級同學、前同事的社交平臺也成為歷史。

2018年6月29日騰訊釋出公告稱QQ寵物於9月15日,正式停止運營,陪伴了使用者很久的電子寵物也被騰訊帶走了,那句“主人,永遠再見了”讓使用者紛紛淚目。

陪伴使用者六年的QQ家園、六年的QQ寵物、九年的朋友網、十年的webQQ紛紛成了騰訊在進行QQ瘦身時被修剪掉的“過剩枝葉”。

天浩認為,網際網路從2G到目前的4G,再到明年的5G,使用者的需求和心理也在不斷地變化,任何產品的火爆都有周期性的規律,曾經火爆的天涯論壇在移動網際網路時代APP領域不見蹤影,只有老使用者還在用網頁泡論壇,曾經火爆的人人網社交平臺在2018年以2000萬的價格“賤賣”了,潮起潮落是時代發展的常態,騰訊從戰略角度出發,進行QQ瘦身也是無可厚非。

未來迷思

也許十年前我們還在QQ群裡討論當我們死後,我們的QQ號碼下一代是否可以繼承?如今看到微信的迅猛發展以及QQ的不斷瘦身,不禁要問等第一批QQ使用者死去的時候,QQ還會在嗎?QQ最終會消失嗎?

在2018年曾傳出過QQ將要關閉的謠言,2018年5月9日晚間,騰訊QQ突然發生大面積故障,無論PC端還是手機端聊天時訊息傳送都顯示失敗,出現紅色感嘆號提示,檔案傳輸也沒有速度。同時網上出現流言說QQ大量散發不良資訊,對青少年造成不可挽回的損失,QQ將要關閉了。最終官方闢謠答覆,並不是QQ要關閉,而是伺服器出現了波動。

天浩認為QQ不會被關閉,目前QQ每天同時線上的人數也有幾億,且仍有一批忠實QQ使用者。此外QQ也一直在執行自救策略。但使用者的擔憂也並不全無道理,在微信同QQ越來越像的今天,作為老大哥未來又該如何自處呢?

一是主打年輕化的再定位目前微信的使用群體更多元,中青年人,還覆蓋了很多老年人。而QQ的使用者群體更加年輕化,90後、00後是主力人群,受眾更廣泛貫穿一、二、三線城市,他們興趣愛好比較豐富。

移動網際網路時代,手機QQ根據使用者群體畫像,也給自己進行了重新定位,那就是年輕化,主打21週歲以下群體,推出了包括NOW直播、QQ看點等一系列年輕化產品及服務,推動了視訊內容消費增長,用新的互動功能吸引更多年輕人蔘與。

二是和微信的差異化競爭。目前的微信群最多容納500人,且實行封閉式的邀請制加進群。而QQ超大群可以建2000人群和3000人群,在群聊建立的分類上,也可以按照同學、同事、親友等社會關係來建立,還可以按照地域、行業分類來建立,這種開放性的群聊建立使得使用者可以搜尋後申請加群,以及超大的群成員人數優勢是微信無法比擬的。

三是年年獨立運營的QQ紅包。相對於春節使用人數最多的微信紅包來說,每年春節的QQ紅包一直被忽視。騰訊QQ每年都會推出搶紅包玩法,拿出現金和卡券放入紅包池,供使用者玩樂。

此外QQ紅包的體驗上比微信紅包更舒適,如QQ紅包可設定語音口令,在傳送時進行設定後只有讀取語音口令才能領取,還有短視訊紅包、視訊電話紅包、“面對面紅包”等多種玩法既解決了線下紅包社交的場景需求,又保留了社交媒體上的互動優勢,這也是微信紅包所不具備的。

四是完全獨立的QQ公眾號。QQ公眾號也分為訂閱號與服務號,主體也是分為個人、企業、媒體,這方面和微信很相似。與微信公眾號不一樣的地方是,QQ公眾號在顯著位置保留了與商家客服一鍵語音通話的功能,通過手Q接通的並非傳統的客服,而是專為手Q使用者設計的、帶有視覺化選單的服務。

QQ公眾號還有定時傳送的功能的,而微信公眾號沒有。1月7日QQ公眾平臺釋出公告稱,騰訊QQ公眾平臺所圍繞的賬號相關所有業務功能,將於本月開始逐步遷移融合至騰訊內容開放平臺(企鵝號),QQ公眾號將徹底獨立運營。

儘管QQ不斷調整策略,一再強調和微信同屬不同的產品,希望通過與微信的差異化競爭,推動騰信更好地提升創新能力。可隨著微信不斷的更新、優化和升級,微信的功能越來越廣泛,最新版本的白色介面,也同原來的QQ更像。

微信使用者使用人數越來越多,使用時間也越來越長,QQ使用者人數雖看起來還有幾億的月活使用者,但使用者下降趨勢明顯,而且這些登入的使用者多少是在上面聊天,多少是隻是習慣的掛機,也是很大的疑問。

人氣下滑、使用者流失是每一個產品的死穴。QQ的未來充滿了迷茫,曾經每天必上的QQ會走向何方?這怕是連騰訊都搞不清楚的事。

責任編輯:

Reference:科技日報

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