一般人應該都很害怕在餐點裡發現蟑螂，這時候你會如何處理？
勞雇關係部落格《冰與火的世界》版主周海威在臉書分享，日前他用餐時，
同桌友人在湯中驚見蟑螂，但他卻說，下次還是要點同樣的湯。

當時，周海威在日本料理店用餐，他在臉書上指出，
湯品一上桌後，他立刻喝了一碗，正當他還再回味湯品的美味時，
同桌友人竟從湯中撈起一隻蟑螂的屍體，讓他的腦中瞬間閃過各種想法；
不過，他決定看店家的態度，再決定他要如何處理。

昨天在某知名百貨公司吃日本料理，湯上了之後，我先喝了一碗，
正在說好喝的時候，只見小舅子的未婚妻從湯裡面撈起了一隻蟑螂的屍體，
那個當下我腦中閃過許許多多的想法，但我決定看店家的態度，來決定我的做法。

我年輕的時候也待過飯店業，所以知道事情可大可小，
只見服務生緊張的通知店長前來處理，店長是日本人，

他第一件事情不是道歉，而是「認真」的確認碗中的蟲蟲和「認真」的告訴我們他來處理。

過了3分鐘他來到我的桌前，
說明今天的餐費不用支付，且會招待任何我想要的餐點，
並表示非常的抱歉，我第一時間拒絕了他的提議，我是這麼說的！

他的處理態度非常的正面，重點是他的聲音始終是大聲的，
意思是他也不怕別桌的客人聽到，還要我請他小聲點他才小聲，
足見他處理問題的誠意是夠的。

再乾淨的廚房都還是會有蟲蟲、小強，
以這一間的裝潢、菜單足見他的租金不便宜，
如果我把事情給弄大，所有的員工都會有失業的可能性，
湯我的確喝了下去，但意外已經發生了，就算讓他關門，我仍無法改變我喝下去的事實。

少了收入勢必會從某個員工身上拿回來，
特別是廚房，我大可以不付錢而且繼續的白吃白喝，但我不認為我是一個受害者，
這只是場意外，沒有人想要發生，也許經過這一次他們會更加的注意，
對於餐廳、員工、消費者都是一件好事，對我來說這才是處理最好的方式。

最後我在付帳的時候，他們想要拿很多折價卷給我，我仍微笑的拒絕，
但我拿了2張，因為是每一個結帳的客戶都可有的權利，
我只拿我該拿的，但我也會付我該付的費用。

「人們常常想到用發現別人的缺點來表現自己，
但用這種方式表明的，只是他們的無能，
一個人越聰明、越善良，他看到別人身上的美德愈多；
而人越愚蠢、越惡毒，他看到別人身上的缺點也越多。」-托爾斯泰

我們應該把握每一次的機會做正確的事，
莫讓受害成為貪婪的藉口，學習善待身邊的每一個人，
謝謝店家寶貴的機會來體驗這一件事情，下次仍會去，而且會點同樣的湯！

▼魚翅有蟑螂！？不同餐廳不同做法，怎麼做才是最好的辦法！？值得我們深思！