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秋林李建新:門店密集,如何讓顧客發現自己

  每一個大的成熟的居住人口成千上萬的社群,都會有自己的商業區域,這樣的區域,對秋林李建新來說,是開店的黃金區域。在這片區域裡,社群物業都會備有N多個門臉房供租用,供別人用來開店。這些店鋪歸納起來,也無外乎是“衣食住行遊購娛”幾個方面,作為開了好幾家秋林小店的李建新,就是主打“購”的板塊。

秋林小店的門楣廣告牌是以乳白色為底色,左上是綠色秋林LOGO,然後在廣告牌上面偏右五分之三開始,由幾種不同顏色且高度不等的橫條組成的類似於五線譜的形狀,中間同樣是綠色的“秋林”兩個大字,然後偏右是小几個字號的“便捷超市”、“綜合超市”,或者是美妝超市、生鮮超市的字樣,接下來一行是店鋪編號。這些字落在“五線譜”上,真的就像是跳動的音符。在一堆的廣告牌中間,這樣有點小清新的秋林小店廣告牌很好認。這一設計的定稿,是李建新請人設計並來回修改了十來遍後才確定的,並一直用到現在。

這樣個性化的秋林小店廣告牌看的次數多了,來購物的次數多了,自然覺得好認。但也不是所有的區域都可以用自己設計的廣告牌。有些區域的廣告牌是長寬高顏色字型都有規定的,這樣就造成了一種現象:一排店鋪,連起來幾十個,各個店鋪的外觀都是統一樣式,統一基色,無非就是門楣上的字眼和字多字少的差別,這樣的情況下,該如何讓客戶識別出自己,並且讓他們在要買東西的時候,第一時間就想到自己呢?這個問題秋林李建新最初是犯難了的。

作為一個在零售業售賣行當裡打拼了這麼多年的人,秋林李建新最初的擔心也是很多人的擔心。因為商業區沒有統一規劃前,商家是這樣做的——門臉房上方豎有一塊大廣告牌,牌子上用非常醒目的顏色作為底色,然後在底色上用很大的字型標明瞭這個點是幹嘛的。比如現在馬路對面就可以看見的紅底金字的“黃燜雞米飯”,又比如紅底橙字的“沙縣小吃”,比如綠色為底的“蘭州拉麵”,也比如李建新的秋林小店,在離的很遠的地方,都能通過顏色認出是哪家。

現在商業區規劃整改後,再也不見各式各樣標新立異雜亂無章廣告牌,但也因為標識不明顯,導致有一些顧客習慣使然來購物的時候,總會有那麼一兩次,一不留神走過了,或者還差一兩個門店才走到。秋林李建新在發現這個問題後的第一時間,就搞了個“精準識別”集思廣益的活動,從手下員工處收集了金點子,並將優秀合理的實施利用,發現還挺行之有效。

李建新付出實踐的有還幾點。其中有一條最主要的,就是新增識別物——購物車。門店的外面是不允許擺攤設點堆放雜物的,那怎麼辦呢?在門口的塑料門簾上、和人們視線平行的區域、用醒目的顏色噴出一個大大的購物車。在購物車車體中間部位則是秋林小店的標識,並且,李建新還在那扇平時不開啟的玻璃門把上掛上了一個用KT板製作的“購物車”。車身上當然也少不了秋林小店的標識。

秋林李建新的這一舉動,效果很明顯。走過路過或者來購物的人就這樣被他在潛移默化中,不斷被強調“秋林、秋林、這是秋林”,在門店密集且同一外觀的情況下,相比較同一街區的其它商家,秋林最先被識別,甚至有人在指路的時候還會說,“你看見秋林購物車往南再走個幾步路,那家是賣什麼什麼的”。最有意思的是,秋林李建新還將購物車人性化處理,比如十一的時候,購物車就伸出了兩隻把握著方向盤的手,讓大家忍俊不禁,更加記住了秋林小店。

秋林小店的脫穎而出,李建新鬆了一口氣的同時,也讓其它商家發現端倪,於是,在物業默許的範圍,一些商家直接在名稱刻成紅色塑料字,貼在了玻璃門上,有賣麵條的是貼一個盛放麵條的大碗,形象又逼真,看著就很想進店品嚐。這樣各顯神通的門臉文化,風靡起來後,更是讓大家更加關注秋林,期待看到下一個秋林購物車的樣子。而他們的期待,也就是秋林李建新的成功——門店密集處,客戶總能第一時間發現的秋林小店。而被發現也就意味著秋林抓住了消費者,抓住了商機。

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Reference:微旅行

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