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36氪首發 | 「玩具超人」獲3000 萬元人民幣 A 輪融資,將持續拓展全國市場

36氪獲悉,玩具租賃平臺“玩具超人”已於近期完成了3000萬元A輪融資,領投方為亦聯資本(YY),上輪投資方起源資本繼續跟投,勢能資本擔任本輪融資獨家財務顧問。

玩具超人創立於 2016 年,創始人及 CEO 徐舒告訴36氪,現階段,玩具超人的註冊使用者有 500 多萬,付費使用者有 40 多萬,團隊的服務範圍也從北京拓展到了華東地區。

本輪融資完成後,團隊會在華東、華南等地區建立分倉、拓展本地上門業務,也會考慮開設線下旗艦店,強化品牌的同時進行導流。

在早期,由於只服務北京地區,玩具超人選擇以自營團隊上門的形式提供服務,掌控成本和使用者體驗。雖然在使用者體量和服務範圍發生變化之後,團隊也開始和第三方物流合作來服務外地使用者。

現階段,現在上門服務佔到了 30%,持續保留上門服務的原因在於,一方面很多大中型玩具團隊上門派送的模式從物流成本和產品損耗上要優於和第三方合作,另一方面也在於,一部分玩具的使用需要團隊進行輔導講解,有“家教”的屬性在。

因此,團隊下一階段在重點城市建立分倉的原因一部分也在於本地使用者的上門服務,這和過往我們曾經介紹過的衣物租賃、書籍租賃建設中心倉是不同的邏輯。

從使用者端來看,玩具的消費頻次高但殘值低,這是他們選擇以租賃的形式消費玩具的原動力,對於平臺而言,兒童的娛樂需求比較恆定,單次租賃中產品的折舊又十分輕微,經濟模型更優。

但無論是形狀不規則、零配件多、目標兒童是使用者這些品類特性還是服務形式都決定了玩具租賃是一個重運營的事情,而非簡單的電商平臺撮合邏輯。

以產品的回收清洗為例,需要經過“確認完整程度 —— 分離 —— 清洗 —— 組裝 —— 重新上架”這 5 個環節。對於這一點,玩具超人團隊一方面會要求服務人員、庫管對於產品極其熟悉,但如果要提升人效,更關鍵的點在於資訊化管理系統。

據介紹,除了能夠以更高效的形式來判斷產品零配件完整程度外,團隊自己開發的後臺系統可以追蹤到不同的 SKU 的不同狀態甚至到不同的零件的狀態,融資後團隊也會在這一部分進行投入。

在產品的流轉上,考慮到使用者體驗和物流成本之間的平衡,平臺會鼓勵使用者單次租賃多件、同時多租借一段時間,接下來也以“階梯降價”的服務形式。 目前單次租賃的客單價在 180 元左右。

雖然玩具的“抗週期性”更強,但在選品上,平臺也有自己的一套邏輯:首先會從品牌維度進行一次過濾,來保證產品的質量 ,再根據現有的使用者資料(後期獲取動租率、補貨係數),參考電商資料等來

現階段玩具的供銷體系仍偏向於和零售代理商合作,原因在於代理商對市場的敏感度更高,從這些渠道,平臺能夠獲取到爆款新品,在一定程度上藉助這些爆款匯入新的流量。不夠當如奧飛娛樂等玩具開發商有新品要投放市場的需求時,在投放市場之前也會基於玩具超人來收集反饋,包括持續消費、續租等資料。

目前平臺能夠提供 10 萬件貨品,每月上新的同時,不同倉庫之間也會對產品定期進行調撥 來保證多樣性。除了玩具之外,目前在玩具超人上也能看到提籃、搖椅、繪本等產品。

目前玩具超人的使用者以按需下單為主,團隊在之後也計劃推出“訂閱服務”,即以盲盒的形式 。

責任編輯:

Reference:科技日報

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