運動

首發| 奶爸融資3千萬 把玩具租賃搬到線上 從育兒師切入斬獲50萬用戶

就玩具市場來說,租比賣複雜。租出去,只是剛剛開始。

文| 鉛筆道記者 許夢

徐舒舔了一下有些起皮的嘴脣,嗓子有點啞。他看著幾十層高的大樓,深吸一口氣,大步邁了進去。這是他今天見的第六位投資人。走出大樓時,天色已黑。徐舒顧不上欣賞上海的夜景,就匆忙上了一輛計程車,在陸家嘴的環球金融中心還有一位投資經理在等他。

徐舒是玩具租賃平臺“玩具超人”的創始人。2016年底,他看著身邊的同行陸陸續續倒下。“玩具超人”在2017年初也迎來一場“大考”,在生死邊緣掙扎。

他回憶,“當時死的同類項目太多了,投資機構也一直在觀望。”半年後,公司終於有了利潤,也受到了資本的關注。今年1月,“玩具超人”獲得亦聯資本領投的3000萬A輪融資。

目前,“玩具超人”擁有50萬付費使用者。

注:徐舒承諾文中資料無誤,為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄,已備份速記錄音。

買玩具的靈感

徐舒平時陪伴女兒的時間並不多,一有空他就想著多給孩子買些玩具,彌補一下。然而,徐舒買玩具時發現,這些玩具價格太貴了,小朋友對玩具都是喜新厭舊,每種玩具的使用時間並不長,還不如在去租玩具。

在網上,他查到在北京立水橋附近有一家玩具租賃店,顯示店內玩具種類齊全。他看後十分心動,立即花3000元辦了一張卡。然而,租賃店後續的服務卻令他十分惱火。租賃店不負責配送,需要顧客自取;網上展示的玩具大部分都沒有庫存,已經租出去了,選擇範圍十分有限;不能退卡。

“我感覺被坑了。連這樣的店都能生存下去,說明市場一定有需求。”這次不愉快的經歷卻給了徐舒創業靈感。因為此前徐舒已經有過兩次線上產品創業經歷,所以這次他決定自己做一個線上玩具租賃的平臺。

2015年9月,他創辦“玩具超人”,主打玩具租賃。使用者通過APP下單,繳納一定押金,按照天數租賃平臺上的玩具。“玩具超人”的客戶群主要是0~6歲兒童,其中0~3歲佔到了70%。徐舒認為,這些孩子大部分時間是在家裡,對玩具有強需求。

彼時,與“玩具超人”類似的專案,獲得早期投資的就有20多家,但是僅2016年就有大批玩家陸續倒下。對於玩具租賃行業來說,因為早期沒有形成規模之前,所以專案的資金流非常吃緊。徐舒說,“第一年不可能不虧,很多玩家沒有足夠的資金就撐不過這個階段。”

在這方面,徐舒則經驗豐富得多。他第一次創業時,由於沒有做好資金控制,很快把錢燒沒了,這次他對成本有了清晰測算。他和合夥人都是產品研發出身,承擔了大部分技術工作,相比於同行300萬~500萬的研發投入,大大降低了成本。

“玩具超人”App的頁面

雖然“玩具超人”也遭遇了現金流危機,但是它成為了為數不多的倖存者之一。此外,公司還以較低的價格收購了許多倒閉專案的玩具,迅速完成玩具資產的累積。

育兒師敲開消費者的大門

除了節流,“玩具超人”需要儘快形成品牌、獲得使用者,才能實現資金正向流動。因此,徐舒並沒有將全部精力都放在線上。他認為,線下使用者使用體驗才是影響平臺口碑和使用者留存的關鍵。

“我們是行業內唯一一家提供上門育兒師服務的公司。”徐舒介紹,除了玩具租賃,公司還提供其他配套服務。因為大部分兒童玩具體積較大,在拆封後需要使用者自行組裝。然而,從使用者的角度考慮,大部分人希望玩具到手就能玩,而不是花很多時間研究如何組裝。

基於此,徐舒組建了一支女性育兒師團隊,一方面幫助使用者拼裝玩具,另一方面給予新手爸媽一些育兒建議。目前,“玩具超人”線下服務主要在北京和上海。平臺現有3000+SKU,擁有超過300個品牌,平均1個品牌有超過10個以上SKU,為不同年齡段的孩子提供玩具選擇。

除了服務,使用者租賃二手玩具,更在意其清潔程度。徐舒團隊建有專門消毒車間,每天有上千件玩具被清洗,通過拆分玩具、高溫消毒、紫外線消毒、清除死角、無塵封裝等七層工序完成消毒,然後才會配送到孩子手中。

“玩具超人”在上海、北京均建有倉庫。

徐舒感慨,“對於線上租賃行業來說,租比賣更復雜。在這個過程中,玩具租出去只是剛開始,它還需要二次加工,再租出去。”

這就意味著玩具租賃平臺需要有一個強大的、可追蹤查詢的後臺系統作為支撐。因為平臺上萬件玩具大多數是由各種零部件拼裝而成的,缺少任何配件都會影響到下一次的使用者體驗,所以保證這些配件的完整性至關重要。

徐舒團隊研發的系統可實時檢視玩具的配件和庫存資訊,以及配送車輛狀況。比如,在清洗環節,車間會把配件逐件清潔。如果發現零件缺失,系統會進行標記,後臺就有記錄。

如此一來,“玩具超人”提高了平臺上玩具的使用頻次和效率,整體損耗率僅在3%左右。每件玩具可以流轉30次~40次,平均一次租賃15天左右。

目前,“玩具超人”已經擁有50萬付費使用者,毛利潤50%。使用者可以通過APP和微信/支付寶小程式進行下單,繳納玩具原價四分之一或者八分之一的押金後,由平臺提供物流配送。平臺與支付寶合作,芝麻信用滿650分的使用者可減免押金租賃玩具。

市場推廣方面,“玩具超人”曾與尚品宅配合作進行線下主題活動,進駐澎湃新聞的海貝商城,還與母嬰類知名KOL合作進行品牌推廣。此外,平臺還和網易、搜狐、京東等B端企業合作,為其員工提供服務。

徐舒向鉛筆道透露,“玩具超人”於今年1月獲得亦聯資本領投的3000萬A輪融資,勢能資本擔任本輪融資獨家財務顧問。本輪融資主要用於產品研發投入、資產採購以及其他城市線下服務拓展。

/The End/

編輯 | 吳晉娜 校對 | 孫華雨

優質專案"融資首發綠色通道":創業者請加微信shoujiyezi5415,務必註明專案名稱;或傳送BP至[email protected]

如需轉載文章請聯絡鉛筆道微信客服號鉛筆道小鉛筆(微訊號:qianbidao2018)獲取授權資質,否則我們將依法追究相關責任。

責任編輯:

Reference:科技日報

看更多!請加入我們的粉絲團

轉載請附文章網址

不可錯過的話題