高情商的人,都靠這四招拒絕別人!最高段的拒絕,就是既能達到目的 又不得罪人!
我們天生不擅長拒絕別人。拒絕這種行為,其實有點違背人類本能。因為在我們的進化過程中,那些善於與別人合作、受到部落人喜歡的人,才能生存下來,所以為了最大限度存活,大腦會設置一些機制,減少人們「拒絕」行為出現。比如,很多人在拒絕別人之後,會感到內疚,這樣的機制到了現今,仍存在著。
所以,拒絕需要消耗一個人更多的能量,運用到更多技巧。懂得如何拒絕的人,絕對可以稱得上高情商的人,今天要與各位分享的是,完美拒絕四步驟:
第一步:先給與尊重
這是「拒絕」最重要的一點。往往讓人不舒服的,並不是拒絕行為本身,而是拒絕時的態度,和所用的語言。《紅樓夢》裡,劉奶奶家裡窮,去賈府要點錢過冬。面對前來求助的劉奶奶,王熙鳳可以不理睬,可以怠慢,甚至可以羞辱。
但是,面對這位素未謀面的劉奶奶,王熙鳳說了兩句話:「還不請進來?」她用了」請」字;劉奶奶拜過之後,鳳姐說了第二句:「周姐姐,快攙起來,別拜罷,請坐。我年輕,不大認得,可也不知是什麼輩數,不敢稱呼。」面對無權無勢、又毫無關係的劉奶奶,王熙鳳這兩句話雖然圓滑世故,卻仍然給足了對方面子。
第二步:衡量雙方的關係
每一個人心中,對與自己關係不同的人,都有著比較精確的距離感。當你對自己和另一個人關係位置,感越清晰,就越能拿捏拒絕的尺度。
第三步:清晰地拒絕
拒絕別人的時候,最忌諱模稜兩可。如果拒絕表達不清,對方很容易誤會,因為人們總是傾向於,相信自己希望的事情。拒絕別人的時候,請給對方一個明確的理由。
人類的心理,永遠追求一個完整的閉環。當他們知道結果,而沒有原因去補充,這個環就無法封閉起來。在這個人心裡,這個事情總沒有完結,有因有果,才是一個完整的閉環。
第四步:若你想維持這段關係 適當補償
先清晰的拒絕,可以降低對方的期待,此時你再提出一個你能承受、對方也能接受的補償方案,就會讓他大喜過望。所以,當王熙鳳拒絕劉奶奶,但是補償了二十兩銀子,劉奶奶依舊喜的眉開眼笑。
拒絕別人是一門學問,請讓我們看以下短片:
最高段的拒絕
就是既能達到目的
又不得罪人。