懂得心理學的人，常常透過人體的各種表現揣摩對方的心理，達到自己辦事的目的。

那麼，如何才能很好地揣摩對方的心理呢？

1、先設法了解對方的想法與憑據的來源
有一位人力資源專家曾經說：「假如對方很愛說話，那麼我就有希望成功地說服他。因為對方已講了七成話，而我只要說三成話就夠了！」

實際上，很多時候，人們為了說服對方，滔滔不絕地強調事實、講道理，把話說完了七成，只留下三成讓對方「反駁」。這樣如何能順利圓滿地說服對方？
所以，要學著盡量將原來說話的角色變成聽話的角色，去了解對方的想法、意見，以及其想法的來源或憑據，這才是最重要的。

2、站在對方的立場上考慮問題
當你感覺到，對方仍對他原來的想法保持不變的態度，此時最好的辦法，就是先接受他的想法，或者先站在對方的立場發言。

這樣做，主要是因為，每一個人都有很強的自尊心。
當他的想法遭到別人無情否決時，儘管有時自己也意識到你是正確的，但極可能為了維護尊嚴或咽不下這口氣，而變得更倔強、更固執己見、拒絕反對者的新建議。
若是你說服別人到這個地步，成功的希望就不大了。

曾經，有一位推銷員挨家挨戶推銷洗衣機。
當他到一戶人家裡時，恰好這戶人家的太太正在用洗衣機洗衣服，就忙說：
「哎呀！你這臺洗衣機太舊了，用舊洗衣機洗衣服是很費時間的。太太，該換新的啦！」
結果，還沒等這位推銷員說完話，這位太太馬上產生反感，駁斥道：
「你在說什麼啊！這臺洗衣機很耐用的，我都用了六年了，到現在還沒有發生過一次故障，新的也不見得好到哪兒去，我才不換新的呢！」
這位推銷員只好無奈地走了。

過了幾天，另一名推銷員又來拜訪那位太太。
簡單地溝通後，他初步了解太太的心理，便說：
「這是一臺令人懷念的洗衣機，因為很耐用，所以對太太有很大的幫助呀！」
這位推銷員先站在太太的立場，說出她心裡想說的話，使得這位太太非常高興，於是她說：
「是啊！這倒是真的。我家這臺洗衣機確實已經用了很久，是有點兒舊了，我正在考慮要換一臺新的洗衣機呢！」
於是，推銷員馬上拿出洗衣機的宣傳冊，提供給她作參考。
沒過幾天，那位太太就訂購一臺新的洗衣機。

第二位推銷員與第一位推銷員的差別之處，就在於他是揣摩對方的心理說話，因此很容易就達到了自己的目的。
有時請求別人辦事時，對方會有一些感​​到不安或憂慮，對此，要事先想好解決之道，以及說服的方法。
如此一來，一旦對方提出問題，你就可以馬上說明。

如果你的準備不夠充分，講話時模棱兩可，反而會令人感到不安。
所以，在行動前，應事先預想一個可能引起對方考慮的問題，此外，還應準備充分的資料，給對方提供方便，這是相當重要的。

善於觀察與利用對方的微妙心理，是幫助自己提出意見，並說服別人的重要策略。
如果能洞悉他們的心理，並加以漸漸疏導，你的成功率就會大幅地提高。