旅遊

集美精準鎖定親子市場 遊客增幅、旅遊收入增幅居廈門第一--福建--地方--首頁

全新打造的親子歡聚節樂趣多多。

集美親子歡聚節吸引高人氣。

全省首部復古旅遊鐺鐺車串聯集美各大景區。

“氣球迷宮”讓孩子們樂此不疲。

各式草雕作品亮相園博苑。(林志傑攝)

親子歡聚節引進QQ企鵝IP。

親子歡聚節氣球迷宮、QQ樂園等親子專案人氣爆棚;誠毅科探冰雪狂歡“雪樂園”、靈玲動物王國“國寶大派對”、園博苑草雕藝術展玩出新花樣;串聯各大景區、酒店的全省首部復古旅遊鐺鐺車創新營銷、推出“一站式優惠”;首次對外開放的市圖書館集美新館迅速成為新晉“網紅打卡”地標;雙龍潭、古樾山莊等鄉村休閒遊專案受熱捧……

剛剛過去的國慶黃金週,集美旅遊亮點紛呈。憑藉著全新打造的“集美親子歡聚節”、各大景區推出的數十場主題活動以及串聯全區的特色旅遊專線鐺鐺車,集美旅遊定位親子市場、開發創新專案、整合區域資源,以高品質、創新型的旅遊產品吸引家庭遊、增加過夜率,市場表現再創歷史新高。

資料顯示,10月1-7日,集美區共接待遊客164.18萬人次,同比增長60.88%;旅遊住宿設施接待遊客7.42萬人次,同比增長41.53%;活動、文化等場所接待遊客48.52萬人次;實現旅遊收入8.41億元,同比增長63.7%。

值得一提的是,今年國慶集美區遊客人數首次位列全市第一;全區接待遊客人次、旅遊收入增幅超過六成,增幅均為全市第一。

【經驗】

求新求變

推動“旅遊 ”

跨界融合

今年國慶,集美旅遊持續“求新求變”,推動“旅遊 ”跨界融合,讓活動不僅是活動,更是即興景點;公交不僅是公交,更是流動景點;熊貓不僅是熊貓,更是IP景點;酒店不僅是酒店,更是演藝景點;文化不僅是文化,更是文旅景點。通過策劃創新專案、塑造“網紅”,不斷為旅遊市場注入新活力。

“集美將持續以品牌專案為載體,以深化旅遊供給側改革為主線,不斷豐富城市旅遊產品,持續提升旅遊品質和旅遊體驗。”集美區相關負責人說,未來,集美將進一步強化自有旅遊IP“國際集美節”,繼續鎖定親子客群,帶動集美旅遊的持續良好發展。

此外,集美區將融合旅遊與集美的文化、產業、商業等全區資源,提升“吃、住、行、娛、購、遊”等旅遊要素,串聯轄區文化旅遊專案形成群體效應,打造全域旅遊格局,吸引更多遊客到集美旅遊、住宿、消費,打造“品牌活動 整合營銷 沉浸式體驗 品質消費”的旅遊“集美模式”,助力人文集美髮展。

【亮點】

創新專案精準定位親子市場

“我最喜歡氣球節的小兔子和小矮人了,今天在氣球迷宮,我跟它們合照了好幾張。”在親子歡聚節的氣球迷宮,5歲周琪萱興奮地拉著媽媽拍照。位於園博苑南門的親子歡聚節主會場每天“人氣爆棚”,7天時間接待遊客7.48萬人次。在這裡,集美攜手騰訊QQ超級會員打造的親子快閃樂園、氣球節巨型迷宮、全省最高的QQ超級會員造型、超級飛車、怪企鵝真人娃娃機等多個互動娛樂專案,吸引了全國各地的親子家庭前來打卡,留下“集美記憶”。從早9點到晚9點連續不斷的外國氣球藝術家、樂隊表演等演繹專案,更讓遊客流連忘返。

據瞭解,作為此前國慶集美人氣專案“國際氣球節”的升級版,今年的親子歡聚節內容更為多元、更加突出“寓教於樂”,並與各大景區形成聯動,凸顯出集美旅遊的創新元素。

“親子市場是重要的分眾市場,也是高質量的旅遊市場,符合集美的旅遊特質。”集美區文體廣電出版旅遊局負責人介紹,依託集美百年學村的底蘊和轄區特色旅遊資源,著眼於親子旅遊的市場潛力,近年來集美不斷完善親子游的旅遊要素,打造從景區到專案到配套的完整閉環,打響“親子勝地、研學之都”旅遊新品牌。

在集美,像親子歡聚節這樣的大型旅遊節慶和主題品牌專案,已經成為帶動旅遊轉型升級的新引擎,這樣的創新專案也逐漸成為節假日集美的“新景點”,讓市民遊客倍感期待。“廈門寸土寸金,如何集約空間,激發已有景區、旅遊專案的生命力,讓市民遊客感到‘常玩常新’,是提升旅遊品質、擴大旅遊市場的關鍵。”集美區相關負責人表示,近年來,集美區不斷通過改革創新、專案帶動加快旅遊業供給側改革,從找準親子旅遊定位,到謀劃生成氣球節、親子節等主題活動,積極引進熊貓科普教育基地等大IP專案,都體現了集美在做大旅遊市場蛋糕方面的主動佈局、創新作為。

今年備受矚目的親子歡聚節,就是對園博苑這一傳統景區運營的全新嘗試,通過主題鮮明的專案策劃,豐富了園博苑的旅遊產品和體驗內容,並與周邊景區互送客流,延長了區域消費時間、停留時間,進一步打響了集美作為全域旅遊目的地的品牌。國慶七天,親子歡聚節共計吸引遊客超7萬人次,顯現出“老景區新玩法”引發的市場共鳴。

景區聯動形成合力帶動客流

今年國慶集美定位親子市場,依託2018集美親子歡聚節主會場,與多個景區活動聯動,形成旅遊合力,進一步吸睛、吸金。

“這個國慶黃金週,誠毅科探中心遊客量同比增長68%,每天接待遊客超萬人。新推出的火星雪樂園專案頗受歡迎,尤其受到孩子們的喜愛。”誠毅科技探索中心負責人介紹。今年國慶推出的火星雪樂園打造常溫下的冰雪狂歡,800平方米的無敵雪場對沒見過雪的南方孩子吸引力非凡,七天接待遊客7.66萬人次。不少家庭結伴前往,約上小夥伴一起堆雪人、打雪仗,體驗玩雪樂趣。

靈玲國際馬戲城國慶連推三檔大型活動,全新升級的《生死魔輪》馬戲節目精彩十足,閱兵禮“百獸狂歡”上演動物花車大巡遊,而“國寶大派對”讓遊客能與可愛的熊貓兄弟近距離互動,七天吸引遊客11.02萬人次。

園博苑因地制宜,結合海洋島花海舉辦2018年草雕藝術展,展出數量達到22組,打造稻草人網紅打卡點,七天吸引遊客13.44萬人次。

此外,鰲園景區開展了版畫畫展、鰲園楹聯及碑文拓片體驗等一系列嘉庚主題活動,讓更多人瞭解嘉庚精神;老院子景區攜手臺灣木偶界,舉辦首屆海峽兩岸木偶藝術嘉年華,七天吸引遊客9.74萬人次;天沐溫泉推出美食派對,打造“養身套餐”等等,進一步聚集人氣。

而全省最大圖書館——廈門圖書館新館落地集美,“萬巷更新”的文創街區集美大社打造的“潮盛大社”活動等,都與集美的景區形成合力,迅速帶動域內客流量。

特色休閒

鄉村遊生態遊火熱

金秋十月,瓜果飄香。國慶期間,集美的鄉村休閒遊、生態體驗遊也吸引著眾多的都市遊客。

釣魚、摘水果、爬山、土窖烤地瓜……位於集美灌口新324國道旁的“省級休閒農業示範點”古樾山莊人氣漸旺。這裡不僅是假期放鬆心情的好地方,還是親子研學基地。“遊客很多,有時一個上午就要接待800人。”山莊負責人說。

距離古樾山莊不遠,擁有華東地區最大滑草場的雙龍潭生態景區也在國慶期間迎來眾多親子游客。

近年來,集美區圍繞農村一二三產業融合發展,大力培育鄉村休閒旅遊、文化體驗、農村電商等現代農業產業,不僅打造了張莊、城內等傳統美麗鄉村,更是以古樾山莊、龍谷山莊、99間大厝等聯結成片,形成多樣化的集美鄉村特色休閒旅遊格局。

整合營銷

各大酒店入住率高

景區、活動帶來的巨大客流也為集美的酒店賓館業帶來利好。據統計,國慶黃金週,集美賓館酒店平均入住率為72.66%,比去年同期提高3.92個百分點,北海灣惠龍萬達嘉華酒店、羅約溫泉酒店、靈玲大酒店等高階酒店一度呈現“一房難求”的火爆景象。10月2日到10月4日,幾家高星酒店入住率均接近100%。

“10月2日、3日的入住率最高,住客以家庭出遊為主,酒店的溫泉設施、兒童樂園使用率較高。”北海灣惠龍萬達嘉華酒店負責人張智群說,今年酒店與鐺鐺車、景區推出互動優惠,進一步吸引客流。

事實上,今年節前在集美區國慶旅遊通氣會上,各個景區、酒店均對今年集美國慶旅遊情況存在擔憂,靈玲大酒店負責人黃俏珠表示,節前靈玲大酒店的預訂率僅為四成,能打好這場“翻身”仗,很大程度上得益於集美區的整合營銷。

【舉措】

鐺鐺車聯手景區

推出組合優惠

品質旅遊是旅遊業態發展的必然,創新則是旅遊業持續發展的核心競爭力,單一的觀光已經不能滿足大眾旅遊時代遊客的需求。

今年國慶,集美從供給側改革角度切入,勇於創新、抓好品質,打造了特色旅遊專線鐺鐺車、集美旅遊線上小程式等一系列旅遊產品,助推國慶旅遊市場。

今年國慶是地鐵1號線開通後迎來的首個國慶長假,也是集美旅遊專線車鐺鐺車首次與各大景區、活動聯手推出組合式優惠,優惠力度堪稱史上“最划算”。比如,國慶期間憑學生證、E通卡乘坐鐺鐺車可享免費或打折;憑集美各大景區門票免費坐鐺鐺車,反過來憑鐺鐺車上的優惠券則能以最低的價格買到景區門票,這種省心省錢的“組合拳”讓市民遊客體驗“一站式”便利,享受集美旅遊VIP的待遇。

“天沐溫泉對乘坐鐺鐺車的遊客不僅實行OTA優惠票價,還有立減5元購票優惠,同時還提供50張門票給鐺鐺車乘客抽獎。”天沐溫泉景區負責人舒紅梅說,在景區、鐺鐺車的聯動刺激下,國慶假期天沐溫泉景區遊客人數同比增幅達45%。

“鐺鐺車本身是一個講述集美旅遊故事的好載體。”集美區文體廣電出版旅遊局負責人告訴記者,從城市旅遊品牌推廣的角度看,鐺鐺車不失為一個好平臺,遊客可以藉助鐺鐺車加深對人文集美的瞭解,未來集美將整合轄區更多的景區、旅行社等旅遊行業單位,通過這個平臺營銷推廣。

“國慶期間,鐺鐺車每天40班,每班可搭乘20人。”負責人介紹,國慶7天共有近4986人次搭乘鐺鐺車,平均每班17.74人次,“上座率”頗高。

全媒體創新營銷

率先推出小程式

打通線上線下的全面宣傳格局,也是國慶集美旅遊取得亮眼成績的重要因素。據介紹,國慶期間,集美區以新媒體為主,傳統媒體 移動手機端為輔,精準到達目標人群,總覆蓋人數超千萬,並率先推出了形式新穎的線上服務平臺——“集美旅遊”線上小程式。

“今年國慶試執行的‘集美旅遊’線上小程式,就像藏在遊客手機裡的旅遊服務管家,集景區介紹、門票購買、旅遊導覽、攻略查詢為一體,不論是文字、圖片還是視訊,都可以完美呈現出來,更加方便快捷。”負責人介紹。

針對“親子”這一特殊的遊客群體,集美還創新性地採用了社群營銷方式。主打親子活動的OTA平臺廈門俠侶網負責人表示,親子群體自帶圈層效應,在此次集美的國慶旅遊營銷中,他們採取對旅遊達人、社群領袖進行定向傳播,通過意見領袖向更多社群傳播,帶動大家更加關注集美旅遊。

此外,集美還聯合攜程、俠侶網等多家OTA平臺開啟營銷新模式,實現旅遊收入和線上流量宣傳的雙增長。

優化消費環境

確保旅遊品質

品牌活動精彩、景區活動豐富,不斷創新的旅遊產品,使得遊客消費需求得到全面滿足。歡聚節期間,通過活動與景區間聯動機制的創新,大大延長了遊客在集美遊玩的時間,實現了景區與周邊餐飲、住宿、購物等行業的有效聯動。

同時,集美堅持以全域旅遊理念為指導,加強對假日前後旅遊市場的明察暗訪,嚴厲打擊各類旅遊市場頑疾,全區假日旅遊市場秩序良好,確保旅遊品質。(廈門日報 記者 應潔 林桂楨 通訊員 吳悅 王婉芳 圖/集美旅遊提供(除署名外))

Reference:微旅行

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